A importância das Redes Sociais como ferramenta de marketing para aumento de vantagem competitiva em uma IES de Juazeiro do Norte – CE

Resumo

As novas dinâmicas econômicas e comerciais do mundo globalizado impõem ao mercado empresarial em todo mundo uma série de mudanças e adaptações do empresário em busca de técnicas que possam não só acompanhar, mas, sobretudo fazer a diferença em um contexto comercial competitivo. Deste modo a internet e as chamadas mídias ou redes sociais tem sido um importante mercado despertando interesse dado as suas facilidades de interatividade com o consumidor revendo-se ultimamente um mercado potencial que já contém um grande número de investidores movimentando uma quantidade significativa de capital. O presente trabalho estuda o desenvolvimento do marketing digital nos últimos anos no Brasil e mais especificamente o seu desenvolvimento nas redes ou mídias sociais em uma IES – Instituição de Ensino Superior particular de Juazeiro do Norte - CE. Foi então utilizado um instrumento de pesquisa já feito por uma empresa e aplicado/adaptado em uma organização em uma IES a fim de identificar o trabalho feito com mídias sociais na empresa. Trata-se de uma pesquisa descritiva, que usou um estudo de caso. Foi feita entrevista com um funcionário da IES, encarregado pelo setor de atividades em TI responsável pelo monitoramento das redes. Foi verificado e apurado que a IES está no caminho certo em relação ao trabalho com as redes sociais, dedicando tempo e trabalhando com estratégias para o contato com o aluno, porém percebeu-se a necessidade de uma maior interação da TI com a área de Marketing e Comunicação da IES para juntos trabalharem a comunicação de forma eficiente e eficaz.