Analysis of communication in a higher education institution located in the State of São Paulo

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11633

Keywords:

Education; Internal communication; External communication; Organizational culture.

Abstract

The communication identity creation in organizations allows economic and / or administrative approaches discussion, and therefore, achievement of competitive advantages. When considering the Higher Education Institutions context and the growing concern with their development and assessment, their communication with stakeholders is valued. In this sense, this study aimed to analyze, based on the employee’s view, the internal and external communication of a Higher Education Institution in São Paulo, with an emphasis on creating competitive advantage. A structured electronic questionnaire was prepared, which was sent to all professionals at a Higher Education Institution located in São Paulo interior, obtaining 32 participations. The results showed that communication is a link that keeps the Higher Education Institution connected with its collaborators and with the external environment. In addition, components that could interfere with the organization's internal and external communication was identified.

References

Aguiar, F. C., & Mendes, V. L. P. S. (2016). Comunicação organizacional e tecnologias da informação e comunicação (TICs) na gestão hospitalar. Perspectivas em Ciência da Informação, 21(4), 138-155.

Bassotto, L. C. (2020). A comunicação em uma instituição de ensino superior do sul de Minas Gerais: um estudo de caso. Nucleus, 17(2), 439-450.

Bezerra, K. P., et al. (2020). Ensino remoto em universidades públicas estaduais: o futuro que se faz presente. Research, Society and Development, 9(9) e359997226.

Brocco, A. K. (2017). “Aqui em casa a educação é muito bem-vinda”: significado do ensino superior para universitários bolsistas. Rev. Bras. Estud. Pedagog., 98(248), 94-109.

Cassunde, F. R. S. A., Mendonca, J. R. C., & Barbosa, M. A. C. (2017). A influência das condições institucionais no desenvolvimento de competências eletrônicas dos professores para o ensino na EAD: proposição de um modelo analítico. Avaliação (Campinas), 22(2), 469-493,

Fialho, J. F., Nunes, M. S. C., & Carvalho, T. (2017). A mediação da informação nos grupos de pesquisa e no GT3 dos ENANCIB: espaços de comunicação científica em Ciência da Informação. Em Questão, 23(2), 257-276.

Frederico-Ferreira, M. M., Camarneiro, A. P. F., Loureiro, C. R. E., C. & Ventura, M. C. A. A. (2017). Tradução e adaptação do questionário de validade das avaliações dos estudantes ao ensino e aos professores. Avaliação (Campinas), 22(2), 458-468.

Gomes, V. M. L. R. (2016). Uma leitura comunicacional da estratégia nas organizações. Galáxia, 33, 226-238.

Gorgens, P., & Andrade, P. C. (2020). A educação universitária apoiada pelas tecnologias digitais de informação e comunicação. Revista Eletrônica Científica Ensino Interdisciplinar, 6(17), 267-280.

Malizia, P. (2012). A “telinha particular”. Objetivo e funções da Web TV na Comunicação Organizacional: uma resenha dos estudos recentes. Intercom-Revista Brasileira de Ciências da Comunicação, 35(2), 291-311.

Moreira, L. P., & Iulianelli, J. A. S. (2017). Formação docente e ensino de política educacional em instituições de educação superior do Rio de Janeiro. Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação, 25(97), 854-873.

Veludo-de-Oliveira, T. M., Aguiar, F. H. O., Queiroz, J. P., & Barrichello, A. (2014). Cola, plágio e outras práticas acadêmicas desonestas: um estudo quantitativo-descritivo sobre o comportamento de alunos de graduação e pós-graduação da área de negócios. Rev. Adm. Mackenzie, 15(1), 73-97.

Nunes, E. B. L. de L. P., Duarte, M. M. S. L. T., & Pereira, I. C. A. (2017). Planejamento e avaliação institucional: um indicador do instrumento de avaliação do SINAES. Avaliação (Campinas), 22(2), 373-3847.

Pereira A. S., et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. Ed. UAB/NTE/UFSM. https://repositorio.ufsm.br/bitstrea m/handle/1/15824/Lic_Computacao_Metodologia-Pesquisa-Cientifica.pdf?sequence=1.

PMBOK, Guia. (2004). Um guia do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos. Project Management Institute.

Seidl, D., & Becker, K. H. (2006). Organizations as distinction generating and processing systems: Niklas Luhmann’s contribution to organization studies. Organization Introduction, 13 (1), 9-35.

Rodrigues, E. C., Matos, D. A. S., & Ferreira, A. dos S. (2017). Nível socioeconômico e ensino superior: cálculo e aplicações. Avaliação: Revista da Avaliação da Educação Superior, 22(2), 494-511.

Published

08/01/2021

How to Cite

BASSOTTO, L. C. .; PEREIRA, A. L. C. .; PUTTI, F. F. . Analysis of communication in a higher education institution located in the State of São Paulo. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 1, p. e20510111633, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i1.11633. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/11633. Acesso em: 19 jan. 2021.

Issue

Section

Human and Social Sciences