Analysis of formal and informal networks and the role of internal actors in organizations: a comparative study

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i4.12783

Keywords:

Social network analysis; Formal and informal networks; Sociogram; Role of internal actors in organizations.

Abstract

This work aims to compare the formal and informal networks built in an organization and the role of internal actors involved in this process - employees, using the Social Network Analysis methodology - ARS, within an organization, in order to understand the types formal and informal relationships based on a matrix of quantitative data with the support of the UCINET software. A census survey was carried out of all employees in a company composed of 77 employees with 75 valid cases. Through the extracted quadratic matrix, both formal and informal, density, centrality, reciprocity, clustering and egonet were analyzed, including aspects related to gender and function. The results show differences between the formal and informal sociograms in both the identified variables and related aspects, suggesting that the formal and informal networks have different behaviors, and also suggest the contribution of using the analysis of social networks so that managers can understand the panorama strategic relationship between its employees both in professional involvement and in personal treatment.

Author Biographies

Lawton Nanni Benatti, Faculdade de Tecnologia de São Paulo

Doutorando em Administração pela Universidade Municipal de São Caetano do Sul, Mestre em Políticas Sociais pela Unicsul, Pós-graduado em Finanças pela FECAP e em Marketing pela ESPM, graduado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Amanda Freitas dos Santos, Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba

Graduada no Curso de Tecnologia em Gestão Comercial pela Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba.

Ednéia Maria Dias Trindade, Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba

Graduada no Curso de Tecnologia em Gestão Comercial pela Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba.

Nemuel Lira Gomes, Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba

Graduado no Curso de Tecnologia em Gestão Comercial pela Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba.

Leandro Campi Prearo, Faculdade de Tecnologia de Santana de Parnaíba

Mestre e Doutor em Administração - Métodos Quantitativos pela Universidade de São Paulo, Graduado em Matemática com Ênfase em Informatica pelo Centro Universitário Fundação Santo André. Assume atualmente o cargo de Reitor da Universidade Municipal de São Caetano do Sul - USCS, além de atuar como Professor do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Administração e Mestrado Profissional em Docência e Gestão Educacional, bem como a função de Gestor do Instituto de Pesquisas na mesma universidade.

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Published

14/04/2021

How to Cite

BENATTI, L. N.; SANTOS, A. F. dos; TRINDADE, E. M. D.; GOMES, N. L.; PREARO, L. C. Analysis of formal and informal networks and the role of internal actors in organizations: a comparative study. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 4, p. e35910412783, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i4.12783. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/12783. Acesso em: 7 may. 2021.

Issue

Section

Human and Social Sciences