Patients 'questions about the conducts of health professionals during hospital intervention
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i7.16852Keywords:
Patients; Uncertainty; Hospitalization; Professional-Patient Relations; Patient care team.Abstract
The aim of this study is to apprehend patients' doubts about health behaviors performed by different professionals during the hospitalization period. This is a descriptive qualitative study, carried out with 63 patients from a university hospital, who said they had doubts about the treatment performed by the health team during hospitalization. The data were obtained through a recorded telephone interview conducted with the patient or with a family member or caregiver. The results were analyzed and expressed in two categories and four subcategories. The first category, more prevalent, brings uncertainties regarding the treatments or procedures that were performed during hospitalization. The second category considered doubts about non-conclusive medical diagnoses and the lack of consensus among different health professionals. The failure of communication between professional and patient was evidenced in the reports of the subjects of this study. This result reinforces the importance of investments in interpersonal relationships, communication and literacy both in the training of professionals and in the practice of health services.
References
Barboza, A., Casavieja, D, López, S., Marina, K., & Toledo, N. (2020). Opinión de la población migrante sobre los cuidados del equipo de salud en dos policlínicas municipales de Montevideo. Enfermería: Cuidados Humanizados, 9(1), 44-53.
Bardin, L (2016). Análise de conteúdo: edição revista e ampliada. Edições 70.
Brasil a (2013). Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização. http://www.saude.gov.br/humanizasus
Brasil b (2013). Ministério da Saúde. Protocolo de Segurança na Prescrição, uso e Administração de Medicamentos. Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). https://www.saude.go.gov.br/files//banner_coronavirus/protocolos-assistenciais/11.%20PROTOCOLO%20DE%20SEGURAN% C3%87A% 20N A% 20 PRESCRI%C3%87%C3%83O,%20USO%20E%20ADMINISTRA%C3%87%C3%83O%20DE%20MEDICAMENTOS.pdf
Brasil c (2013). Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Especializada. Portaria Nº 3.390, De 30 De Dezembro De 2013, Institui a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP) no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), estabelecendo- se as diretrizes para a organização do componente hospitalar da Rede de Atenção à Saúde (RAS). http://bvsms.saude.g ov.br/bvs/saudele gis/gm/2013/prt3390_30_12_2013.html
Cancino, K. D., Arias, M., Caballero, E., & Escudero, E (2020). Development of a safe drug administration assessment instrument for nursing students. Revista Latino-Americana de Enfermagem, Ribeirão Preto, 28 (e3246).
Caprara, A., Franco, A. L.e S (1999). A Relação paciente-médico: para uma humanização da prática médica. Cadernos de Saúde Pública, 15 (3): 647-654.
Coleman, C. A., Peterson, P. S., & Bumsted, T. (2016). Long-Term Effects of a Health Literacy Curriculum for Medical Students. Famyli Medicine, 48 (1): 49-53.
Costa, M. V. da, Azevedo, G. D., & Vilar, M. J. P (2019). Aspectos institucionais para a adoção da Educação Interprofissional na formação em enfermagem e medicina. Saúde em Debate, 43(spe1), p: 64-76.
Gil, A. C (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. Atlas, 6.
Grosseman, S., & Patricio, Z. M (2020). A Relação Médico-Paciente e o Cuidado Humano: Subsídios para Promoção da Educação Médica. Revista Brasileira de educação médica, 28 (2), 99-105.
Koerich, C., Erdmann, A. L., & Melo, G. M. de M (2020). Interação profissional na gestão da tríade: educação permanente em saúde, segurança do paciente e qualidade. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 28 (e3379).
Luiz, F. F., Caregnato, R. C. A., & Costa, M. R. da (2017). Humanização na Terapia Intensiva: percepção do familiar e do profissional de saúde.Revista Brasileira de Enfermagem, 70(5), 1040-1047.
Luker, J., Murray, C., Lynch, E., Bernhardsson, S., Shannon, M., & Bernhardt, J (2017). Carers' Experiences, Needs, and Preferences During Inpatient Stroke Rehabilitation: A Systematic Review of Qualitative Studies. Archives of Physical Medicine and Rehabilitation, 98 (9), 1852-1862.e13.
Noce, L. G. de A., Oliveira, T. S. de, Melo, L. C., Silva, K. F. B., Parreira, B. D. M., & Goulart, B. F (2020). Interprofessional relationships of a patient assistance team in critical care. Revista Brasileira de Enfermagem, 73 (4), 1-7.
Oliveira, R. A. A. de, Zago, M. M. F., & Thorne, S. E (2017). A interação entre profissionais e sobreviventes do câncer no contexto do cuidado em saúde brasileiro e canadense. Revista Latino-Americana de Enfermagem, 25 (e2972).
Barros, N. F. de, Marin, M. J. S., & Pinto, A. A. M (2018). Comunicação entre profissional de saúde e paciente: percepções de mulheres com câncer de mama. Nursing, 21 (242): 2272-2276.
Pena, M. M., & Melleiro, M. M (2018). Eventos adversos decorrentes de falhas de comunicação: reflexões sobre um modelo para transição do cuidado. Revista de Enfermagem da UFSM, 8(3), 616-625.
Sousa, M., Santos, D., Dantas, E., Souza, E., Cavalcanti, L., Araújo, R., et al. (2020). Literácia em saúde e a qualidade de vida da população: revisão integrativa. Revista Eletrônica Acervo Saúde, 51 (e3880), 1-13.
Tavakoly Sany, S., Behzhad, F., & Ferns, G (2020). Communication skills training for physicians improves health literacy and medical outcomes among patients with hypertension: a randomized controlled trial. BMC Health Services Research, 20 (60): 2-10.
Warrillow, S., Farley, K. J., & Jones, D (2016). How to improve communication quality with pacients and relatives in the ICU. Minerva Anestesiology, 82 (7), 797-803.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Cristina Berger Fadel; Melina Lopes Lima; Letícia Gomes Cordeiro; Alessandra de Souza Martins; Luciane Patrícia Andreani Cabral; Camila Zanesco
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
