Application of design thinking as an innovation tool in project management in metallurgical sector

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17532

Keywords:

Design Thinking; Project management; Communication; Innovation.

Abstract

This work consists of demonstrating how Design Thinking as an innovation tool in project management contributes to the integration between people and the results of organizations that use this methodology. The research aims to assess the potential gain of using innovative methodologies such as Design Thinking in project management. The research methodology is exploratory-descriptive, qualitative in nature, using bibliographic research methods and taking credit for the experience of the author who works in the research area. To achieve the intended objectives, the study is based on questionnaires applied to professionals who use these tools. A workshop on Design Thinking and its application in projects was also considered, through consultation of the material of specialist professors from the MBA course in project management, which the author participated and successfully concluded. To obtain the data, a descriptive analysis of in-company training was performed in a company in the automotive sector, a multinational in the metallurgical sector, headquartered in Taubaté-SP. For this, a communication and project management training was applied, with the participation of 20 employees, using, in this meeting, active project management methodologies. The steps were: Brainstorming; Problem analysis; concept awareness and leveling; real case studies of success and failure; and practice with an agile innovation and methodology tool and activities based on the company's processes. Through a qualitative analysis, diagnostic interview with the company's leadership, it was identified that the management of client projects was lacking in innovative methods, as well as management indicators that could improve the expected results in the contracted projects. So the focus was to work on improving project management processes, introducing innovation tools such as Design Thinking, Canvas and methodologies based on the best project management practices of the PMI (Project Management Institute). It is concluded that active methodologies supported by a robust management system make it possible to generate innovations when used and disseminated as a management practice and with the involvement of people from different organizational levels and, mainly, to generate better results in the projects conducted by the organization.

Author Biographies

Rosinei Batista Ribeiro , Centro Universitário Teresa D’Ávila

Pós-Doutorado no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (ITA) no Instituto de Estudos Avançados - IEAv, Departamento de Ciência e Tecnologia Aeroespacial - DCTA - 2020. Pós-Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - FEG-UNESP - 2014. Bolsista de Produtividade em Pesquisa-PQ -2015/2018. Doutorado em Engenharia Mecânica pela UNESP- FEG (2004). Coordenador Institucional das Bolsas de Iniciação Científica e Tecnológica do CNPq - PIBITI e PIBIC-EM - UNIFATEA. Docente Permanente no Programa de Pós-Graduação Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação - PPG-DTI e líder do Grupo de Pesquisa - DGP - CNPq "Projeto de Produto e Tecnologias Sociais". Consultor - CAPES e participação no Fórum de coordenadores dos PPG´s e do Grupo de Trabalho (GT) da área Arquitetura e Urbanismo e Design - AUD - CAPES - Avaliação Quadrimestral (2017-2020). Docente Permanente no Programa de Mestrado Profissional em Gestão e Tecnologia em Sistemas Produtivos no Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza - CEETEPS - Unidade de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa, Professor Associado na Faculdade de Tecnologia de Guaratinguetá e Cruzeiro/SP, Presidente da Câmara de Ensino, Pesquisa e Extensão - CEPE. Docente Colaborador no Mestrado Acadêmico em Desenvolvimento, Tecnologias, Sociedade - Universidade Federal de Itajubá - UNIFEI. Professor Visitante no Centro de Estudos de Fabricação Avançada e Sustentável na Universidade de Matanzas - CEFAS-UMCC - CUBA. Possui experiência em atividades de ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Engenharia de Produção e Materiais, com ênfase em Design e Seleção de Materiais, Projeto de Produto, Tecnologias Sociais, Planejamento de Experimentos (DOE), Processos de Fabricação, Corrosão, Gestão da Inovação Tecnológica e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM).

Celi Langhi, Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza

Doutorado em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano pela Universidade de São Paulo; Mestrado em Psicologia Escolar e do Desenvolvimento Humano pela Universidade de São Paulo; Mestrado em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo. Pedagoga pela Faculdade de Filosofia, Ciências e Letras de São Caetano do Sul. Professora do Programa de Mestrado Profissional em Gestão e Desenvolvimento da Educação Profissional na Unidade de Pós-Graduação, Extensão e Pesquisa do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza. Professora da FATEC Ipiranga. Professora do MBA em Liderança e Gestão Organizacional da Franklin Covey Brasil.Professora do MBA em Desenvolvimento do Potencial Humano da Vital Smarts. Professora do MBA em Gestão de Projetos do Centro Paula Souza. Líder do Grupo de Pesquisa Ensino e Aprendizagem - projeto aprendizagem organizacional, educação corporativa e aprendizagem significativa. É professora universitária há mais de 30 anos, atuando nas disciplinas: Educação Corporativa; Gestão de Equipes; Avaliação de Desempenho; Administração e Gestão de Pessoas; Desenvolvimento de Talentos; Criatividade; Tecnologias na Educação Profissional; Metodologia Científica; Psicologia da Educação; Didática; Metodologias de Ensino; Clima Organizacional; e Treinamento, Desenvolvimento e Educação. Diretora da Infolearning Projetos Educacionais Ltda, onde atua com empresas de vários segmentos no que diz respeito à criação, planejamento, desenvolvimento e aplicação de programas que visam o preparo de profissionais para atuarem com a transformação digital. Coordenou programas de educação organizacional; educação de executivos; gestão do conhecimento; gestão de projetos educacionais; e produção de material didático para desenvolvimento profissional (presencial e a distância). Ministrou cursos e palestras no Brasil e no exterior sobre Liderança e Gestão Organizacional, Desenvolvimento do Potencial Humano, Gestão do Conhecimento, Gestão por Competência, Gestão de Carreiras, Gestão de Projetos de Ensino a Distância; e Produção de Material Didático para Cursos a Distância. É autora de mais de 10 livros.

Simone Pereira Taguchi Borges, Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Possui graduação em Engenharia Química pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (1998), mestrado em Engenharia de Materiais pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (2001) e doutorado em Engenharia de Materiais pela Faculdade de Engenharia Química de Lorena (2005). Atualmente é Professora/pesquisadora na Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro. Tem experiência na área de Engenharia de Materiais e Metalúrgica, com ênfase em cerâmicas avançadas, biomateriais e aproveitamento de resíduos.

Adriano José Sorbile de Souza, Centro Universitário Teresa D’Ávila

Mestre em Bioengenharia pela UNIVAP - Universidade do Vale do Paraíba ? São José dos Campos - SP.  Licenciatura Plena em Formação Pedagógica para as Disciplinas do Currículo da Educação Profissional de Nível Médio - FATEC - Guaratinguetá - SP ? Especialista em Informática em Educação pela UFLA - Universidade Federal de Lavras ? Lavras ? MG. ? Especialista Administração em Gestão Financeira pela FATEA, Faculdades Integradas Teresa D?Avila ? Lorena ? SP. ? Bacharel em Desenho Industrial,com o curso de complementação profissional com ênfase em Projeto de Produtos, pela USC - FATEA, Faculdades Integradas Teresa D?Avila ? Lorena ? SP, ? Professor no Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Design, Tecnologia e Inovação - Mestrado Profissional - FATEA nas disciplinas: Design de Superfície e Modelagem e Práticas de Prototipagem ? Professor no curso de Desenho Industrial, nas disciplinas Meios e Métodos de Representação Gráfica I e II e Computação Gráfica I, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena - SP ?Professor no curso de Arquitetura e Urbanismo, nas disciplinas Perspectiva Aplicada, Informática Aplicada, Geometria descritiva, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena ? SP ? Professor no curso de Educação Artística, na disciplina Computação Gráfica, nas Faculdades Integradas Teresa D´Avila ? Lorena ? SP ? Professor da ETEC - Centro Paula Souza nos curso Técnico em Mecânica, nas disciplinas Desenho Auxiliado por Computador (DAC I e II) e Tecnologia Mecânica III e Comunicação Visual, nas disciplinas de Aplicativos informatizados I e II, Ilustração, Produção Gráfica. ? Professor na Associação Educacional Dom Bosco - AEDB - Resende - Rj - no curso de Comunicação Social nas disciplinas Design de Embalagem e Comunicação Visual I ? Professor na UniFOA - Volta Redonda - RJ, no curso de Design, nas disciplinas de Prototipação Eletrônica, Computação gráfica II e Editoração Eletrônica. ? Conhecimento na área de design de produtos, desenvolvimento de projeto, técnicas de representação bidimensional e tridimensional, desenvolvimento de pré-modelos, modelos operativos, volumétricos e ergonômicos. ? Conhecimentos em Leitura e interpretação de desenho técnico, Materiais, Ensaio de Materiais, com utilização de software com base em calculo de elementos finitos. ? Conhecimentos na área de Informática Educativa, Utilização de novas tecnologias no ensino, Ensino a Distância, Internet e Educação, Computador Tutor, Computador Tutelado, Computador Ferramenta e Web Design, ? Conhecimento na área de design gráfico, desktop publish, editoração e diagramação, tratamento de imagens, compactação de arquivos, impressão e fechamento de arquivos.

José Wilson de Jesus Silva, Centro Universitário Teresa D’Ávila

Pós-Doutorado em Engenharia de Materiais pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - UNESP-FEG (2015), Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2011), Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP-FEG (2003) e Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2000). Atualmente é Professor Titular I e Coordenador do Laboratório de Design de Joias do Centro Universitário Teresa DÁvila - UNIFATEA, membro do Instituto Superior de Pesquisa e Iniciação Científica - ISPIC/UNIFATEA, membro do Comitê de Ética em Pesquisa do UNIFATEA, Professor do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, UNIFATEA - Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação, Professor do curso de Arquitetura e Urbanismo - UNIFATEA, Professor na Associação Educacional Dom Bosco, AEDB, para o curso de Engenharia Civil e Professor colaborador no departamento de química da UNESP, Campus de Guaratinguetá. Possui experiência em ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Design de Joias de Nióbio, Línguas Estrangeiras, Engenharia Civil, Mecânica e Produção, com ênfase em Novos Materiais, Planejamento de Experimentos, Corrosão, Caracterização Microestrutural e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

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Published

15/07/2021

How to Cite

CARVALHO, B. R. de .; RIBEIRO , R. B. .; LANGHI, C. .; BORGES, S. P. T. .; SOUZA, A. J. S. de .; SILVA, J. W. de J. Application of design thinking as an innovation tool in project management in metallurgical sector. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 8, p. e43210817532, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i8.17532. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/17532. Acesso em: 19 apr. 2024.

Issue

Vol. 10 No. 8

Section

Human and Social Sciences

License

Copyright (c) 2021 Bruno Ribeiro de Carvalho; Rosinei Batista Ribeiro ; Celi Langhi; Simone Pereira Taguchi Borges; Adriano José Sorbile de Souza; José Wilson de Jesus Silva

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