Work overload, burnout syndrome and formal care in a home care service: a mixed method study

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v11i9.31937

Keywords:

Health promotion; Occupational health; Bournout.

Abstract

Objective: to evaluate the level of work overload of formal caregivers linked to a private home care company or Home Care in Sinop-MT. Method: a two-step sequential, descriptive, and exploratory mixed-method research was carried out. Results: Sixteen formal caregivers from a private company that provides home care services in the city of SINOP-MT were approached. The sociodemographic sample's profile addressed shows an adult audience, between 20-59, primarily female, with experience in the exercise of the profession and with experience in the company in question. Regarding the level of dependence of the patients seen, most of them had a high level of dependence, according to the caregivers' perception, which was measured by the Katz Scale. Regarding the perception of formal caregivers about their work, four themes were identified, according to Bardin's content analysis: work environment, work routine, feelings associated with work and relationship with co-workers. Conclusion: it can be observed that there is a level of work overload and symptoms of exhaustion and tiredness in formal care in the AD format. Participants perceive the work routine as the main reason for this tiredness, although other factors may contribute to this perception. In this way, the importance of health promotion programs in the DA work is highlighted to minimize the work overload and provide a better quality of life with formal care.

References

Alves, L. C. de S., Monteiro, D. Q., Bento, S. R., Hayashi, V. D., Pelegrini, L. N. de C., & Vale, F. A. C. (2019). Burnout syndrome in informal caregivers of older adults with dementia: A systematic review. Dementia & Neuropsychologia, 13(4), 415–421. https://doi.org/10.1590/1980-57642018dn13-040008

Aranha, R., & Horstmann, B. (2019). The Health Record and the Digital Patient. Revista Brasileira de Geriatria e Gerontologia, 22(3). https://doi.org/10.1590/1981-22562019022.180151

Bardin, L. (2011). Análise de Conteúdo. Edições 70.

Bazeley, P. (2013). QUALITATIVE DATA ANALYSIS: PRACTICAL STRATEGIES. SAGE Publications, Inc.

Bazeley, P., & Jackson, K. (2013). Qualitative Data Analysis with Nvivo. SAGE Publications, Inc.

BENEVIDES-PEREIRA, A. M. T. (2002). Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. Casa do Psicólogo.

BENEVIDES-PEREIRA, A. M. T. (2003). O Estado da Arte do Burnout no Brasil. Revista Eletrônica Interação Psy, 1(1), 11–15.

Brasil, & Ministério da Saúde. (2006). Resolução RDC no 11, de 26 de janeiro de 2006. Dispõe sobre o Regulamento Técnico de Funcionamento de Serviços que prestam Atenção Domiciliar. Ministério da Saúde.

Brasil, & Ministério da Saúde. (2008). Guia prático do cuidador. Ministério da Saúde.

Brasil, & Ministério da Saúde. (2014). Portaria no 2.446, de 11 de novembro de 2014. Redefine a Política Nacional de Promoção da Saúde (PNPS). Ministério da Saúde.

Bridgeman, P. J., Bridgeman, M. B., & Barone, J. (2018). Burnout syndrome among healthcare professionals. American Journal of Health-System Pharmacy, 75(3), 147–152. https://doi.org/10.2146/ajhp170460

Coimbra, V. da S. A., Silva, R. M. C. R. A., Joaquim, F. L., & Pereira, E. R. (2018). Gerontological contributions to the care of elderly people in long-term care facilities. Revista Brasileira de Enfermagem, 71(suppl 2), 912–919. https://doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0357

Da Silva, R., Muniz, I. L. dos A., Porto, S. T., & Cardoso, V. A. (2021). A Síndrome de Burnout e suas particularidades em profissionais de enfermagem no serviço de pronto atendimento emergencial. Revista Eletrônica Acervo Enfermagem, 10, e6416. https://doi.org/10.25248/reaenf.e6416.2021

Diniz, M. A. A., Melo, B. R. de S., Neri, K. H., Casemiro, F. G., Figueiredo, L. C., Gaioli, C. C. L. de O., & Gratão, A. C. M. (2018). Estudo comparativo entre cuidadores formais e informais de idosos. Ciência & Saúde Coletiva, 23(11), 3789–3798. https://doi.org/10.1590/1413-812320182311.16932016

Lino, V. T. S., Pereira, S. R. M., Camacho, L. A. B., Ribeiro Filho, S. T., & Buksman, S. (2008). Adaptação transcultural da Escala de Independência em Atividades da Vida Diária (Escala de Katz). Cadernos de Saúde Pública, 24(1), 103–112. https://doi.org/10.1590/S0102-311X2008000100010

Massuda, A. (2020). Mudanças no financiamento da Atenção Primária à Saúde no Sistema de Saúde Brasileiro: avanço ou retrocesso? Ciência & Saúde Coletiva, 25(4), 1181–1188. https://doi.org/10.1590/1413-81232020254.01022020

Miranda, G. M. D., Mendes, A. da C. G., & Silva, A. L. A. da. (2016). Population aging in Brazil: current and future social challenges and consequences. Revista Brasileira de Geriatria e Gerontologia, 19(3), 507–519. https://doi.org/10.1590/1809-98232016019.150140

Oliveira, A. S. (2019). TRAnsição demográfica, transição epidemiológica e envelhecimento populacional no Brasil. Hygeia - Revista Brasileira de Geografia Médica e Da Saúde, 15(32), 69–79. https://doi.org/10.14393/Hygeia153248614

Origa, V. C. de M. (2019). A dimensão do estresse no processo de trabalho do enfermeiro. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo Do Conhecimento, 02(03), 54–84. https://doi.org/10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/saude/dimensao-do-estresse

Pereira, A. M. T. B. (2015). Elaboração e validação do ISB: inventário para avaliação da síndrome de burnout . In Boletim de Psicologia (Vol. 65, pp. 59–71). scielopepsic .

Pitombeira, D. F., & Oliveira, L. C. de. (2020). Pobreza e desigualdades sociais: tensões entre direitos, austeridade e suas implicações na atenção primária. Ciência & Saúde Coletiva, 25(5), 1699–1708. https://doi.org/10.1590/1413-81232020255.33972019

Rajão, F. L., & Martins, M. (2020). Atenção Domiciliar no Brasil: estudo exploratório sobre a consolidação e uso de serviços no Sistema Único de Saúde. Ciência & Saúde Coletiva, 25(5), 1863–1877. https://doi.org/10.1590/1413-81232020255.34692019

Silva, A. T. C. da, & Menezes, P. R. (2008). Esgotamento profissional e transtornos mentais comuns em agentes comunitários de saúde. Revista de Saúde Pública, 42(5), 921–929. https://doi.org/10.1590/S0034-89102008000500019

Silva, L. S. da, Silva, M. D. da, Pereira, N. M., & Scatolin, H. G. (2021). Síndrome de Burnout – Estratégias, reconhecimento e prevenção no contexto organizacional. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo Do Conhecimento, 166–180. https://doi.org/10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/psicologia/reconhecimento-e-prevencao

Souza, M. De, & Silva, T. (2020). Alterações neuropsicológicas do estresse : contribuições da neuropsicologia. Revista Científica Novas Configurações – Diálogos Plurais, 1(2), 67–80. https://doi.org/https://doi.org/10.4322/2675-4177.2020.021

Veras, R. P., & Oliveira, M. (2018). Envelhecer no Brasil: a construção de um modelo de cuidado. Ciência & Saúde Coletiva, 23(6), 1929–1936. https://doi.org/10.1590/1413-81232018236.04722018

Vicente, C. S., & Oliveira, R. A. (2015). Burnout in Formal Caregivers of Elderly and Chronically Ill – Current Affairs. Psychology, Community & Health, 4(3), 132–144. https://doi.org/10.5964/pch.v4i3.79

Weykamp, J. M., Cecagno, D., Tolfo, F. D., Scarton, J., De Andrade, G. B., & De Siqueira, H. C. H. (2018). Cuidados do enfermeiro ao usuário nas modalidades de atenção domiciliar. Revista de Pesquisa: Cuidado é Fundamental Online, 10(4), 1130. https://doi.org/10.9789/2175-5361.2018.v10i4.1130-1140

Published

08/07/2022

How to Cite

SANTOS, V. G. dos; OLIVEIRA, L. P. de .; MASSUDA, E. M. .; GARCIA, L. F. . Work overload, burnout syndrome and formal care in a home care service: a mixed method study. Research, Society and Development, [S. l.], v. 11, n. 9, p. e25611931937, 2022. DOI: 10.33448/rsd-v11i9.31937. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/31937. Acesso em: 13 aug. 2022.

Issue

Section

Health Sciences