Main causes of devolution of requests via SISREG in a UBS in the DF: challenges and barriers to access of specialized SUS services
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i14.36440Keywords:
SISREG; Regulation; Specialized Services; Access; SUS.Abstract
Objective: To identify the main causes for devolution of requests via SISREG from UBS 4 of Recanto das Emas, from January to December 2021. Methodology: This is a cross-sectional descriptive study with a quantitative approach. Results: The main cause of devolutions was incomplete clinical information (62%). Other causes were incorrect exam or specialty (33%), incorrect/incomplete patient registration (4%), and patient can be managed in PHC (1%). Conclusion: The main causes of devolutions of request via SISREG from UBS 4 of Recanto das Emas are directly related to health processes, and are able to interventions in order to reduce access barriers and patient waiting time, leading to a SUS more effective, optimizing patients' access to specialized services and complementary exams, valuing the principles of Universality, Equity and Integrality.
References
Almeida, P. F. de, Giovanella, L., & Nunan, B. A. (2011). Atenção Primária Integral à Saúde — Indicadores para avaliação (p. 22). http://andromeda.ensp.fiocruz.br/teias/sites/default/files/biblioteca_home/Atencao Primaria Integral a Saude.pdf
Barbosa, D. S. de J., & Guimarães, M. do C. L. (2021). Os atores da regulação assistencial no SUS: quem regula a rede? Saúde Em Debate, 45(129), 287–299. https://doi.org/10.1590/0103-1104202112903
Barbosa, D. V. S., Barbosa, N. B., & Najberg, E. (2016). Regulação em Saúde: desafios à governança do SUS. Cadernos Saúde Coletiva, 24, 49–54. https://doi.org/10.1590/1414-462X201600010106
Basto, L. B. R., Barbosa, M. A., Rosso, C. F. W., Oliveira, L. M. de A. C., Ferreira, I. P., Bastos, D. A. de S., Paiva, A. C. J. de, & Santos, A. D. A. S. dos. (2020). Practices and challenges on coordinating the Brazilian Unified Health System. Revista de Saúde Pública, 54, 25. https://doi.org/10.11606/s1518-8787.2020054001512
Batista, S. R., Vilarins, G. C. M., Lima, M. G. de, & Silveira, T. B. (2019). O Complexo Regulador em Saúde do Distrito Federal, Brasil, e o desafio da integração entre os níveis assistenciais. Ciência & Saúde Coletiva, 24, 2043–2052. https://doi.org/10.1590/1413-81232018246.08132019
Brasil. (2011). Constituição da Republica Federativa do Brasil: texto constitucional promulgado em 5 de outubro de 1988, com as alterações adotadas pelas Emendas Constitucionais n.1/92 a 67/2010 e pelas Emendas Constitucionais de Revisão n.1 a 6/94.-. Senado Federal.
Brasil. (2017). Ministério da Saúde. Portaria no 2.436 de 21 de setembro de 2017. Aprova a Política Nacional de Atenção Básica, estabelecendo a revisão de diretrizes para a organização da Atenção Básica, no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS). Brasília (DF). http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2017/prt2436_22_09_2017.html.
Carlos, A., Paula, A., & Brazil. Coordenação-Geral De Regulação E Avaliação. (2006). Diretrizes para a implantação de complexos reguladores. Ministério Da Saúde, Secretaria De Atenção À Saúde, Departamento De Regulação, Avaliação E Controle De Sistemas, Coordenação-Geral De Regulação E Avaliação.
COSEMS/SC | Conselho de Secretarias Municipais de Saúde de Santa Catarina (2018). https://www.cosemssc.org.br/wp-content/uploads/2019/02/ANEXO-4-DELIBERAÇÃO-42-2018-PASSO-A-PASSO-FLUXOGRAMAS.pdf
Figueiredo, T. A., Angulo-Tuesta, A., & Hartz, Z. (2019). Avaliabilidade da Política Nacional de Regulação no SUS: uma proposta preliminar. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 29. https://doi.org/10.1590/S0103-73312019290215
Fraga, L. de O., & Lira, A. C. O. (2018). Transparência no Sistema Único de Saúde – inciativas e desafios na divulgação eletrônica das listas de espera. Cadernos Ibero-Americanos de Direito Sanitário, 7(2), 110–123. https://doi.org/10.17566/ciads.v7i2.491
Freire, M. P., Louvison, M., Feuerwerker, L. C. M., Chioro, A., & Bertussi, D. (2020). Regulação do cuidado em redes de atenção: importância de novos arranjos tecnológicos. Saúde E Sociedade, 29(3). https://doi.org/10.1590/s0104-12902020190682
Gawryszewski, A. R. B., Oliveira, D. C., & Gomes, A. M. T. (2012). Acesso ao SUS: representações e práticas de profissionais desenvolvidas nas Centrais de Regulação. Physis: Revista de Saúde Coletiva, 22(1), 119–140. https://doi.org/10.1590/s0103-73312012000100007
Gercon | Gerenciamento de consultas. (n.d.). Gercon.procempa.com.br. https://gercon.procempa.com.br
Gerhardt, T. E., Silveira, D. T. (2009). Métodos de Pesquisa. https://lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/52806/000728684.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Guia de Apoio à Gestão Estadual do SUS. (2016). www.conass.org.br website: https://www.conass.org.br/guiainformacao/o-sisreg
Kochi, R. M. dos S., & Baldasso, E. K. de F. (2016). A regulação do acesso às consultas especializadas: dificuldades e desafios. Rev. Saúde Pública Mato Grosso Sul, 35–41. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/biblio-1179913
Leite, C. R. M., Reis, C. A. dos, Binsfeld, P. C., & Rosa, S. de S. R. F. (2019). Novas tecnologias aplicadas à saúde: desenvolvimento de sistemas dinâmicos: conceitos, aplicações e utilização de técnicas inteligentes e regulação. https://ppgcc.ufersa.edu.br/wp-content/uploads/sites/42/2019/07/novas-tecnologias-vol2-final3.pdf
Lima, M. R. M., Silva, M. V. S. da, Clares, J. W. B., Silva, L. M. S. da, Dourado, H. H. M., & Silva, A. de A. (2013). Regulação em saúde: conhecimento dos profissionais da estratégia saúde da família. Repositorio.ufc.br. https://repositorio.ufc.br/handle/riufc/7413
Meira, R. B., Tonini, T., Meira, T. B., & Andrade, A. R. (2022). Aplicação de uma metodologia na regulação em saúde para otimização da gestão da qualidade. Research, Society and Development, 11(5), e51211528517–e51211528517. https://doi.org/10.33448/rsd-v11i5.28517
Ministério da Saúde. (2022) Sistema Único de Saúde (SUS): estrutura, princípios e como funciona. Ministério Da Saúde. https://www.gov.br/saude/pt-br/assuntos/saude-de-a-a-z/s/sus-estrutura-principios-e-como-funciona
Oliveira, A. P. C. de, Gabriel, M., Poz, M. R. D., & Dussault, G. (2017). Desafios para assegurar a disponibilidade e acessibilidade à assistência médica no Sistema Único de Saúde. Ciência & Saúde Coletiva, 22(4), 1165–1180. https://doi.org/10.1590/1413-81232017224.31382016
Peiter, C. C., Lanzoni, G. M. de M., & Oliveira, W. F. de. (2016). Regulação em saúde e promoção da equidade: o Sistema Nacional de Regulação e o acesso à assistência em um município de grande porte. Saúde Em Debate, 40(111), 63–73. https://doi.org/10.1590/0103-1104201611105
Sellera, P. E. G., Pedebos, L. A., Harzheim, E., Medeiros, O. L. de, Ramos, L. G., Martins, C., D’Avila, O. P. (2020). Monitoring and evaluation of Primary Health Care attributes at the national level: new challenges. Ciência & Saúde Coletiva, 25(4), 1401–1412. https://doi.org/10.1590/1413-81232020254.36942019
Silva, B. R. X., & Leite, J. C. de L. (2022). Um olhar sobre complexo regulador e o protagonismo da atenção básica no processo do cuidado. Research, Society and Development, 11(6), e8811628197–e8811628197. https://doi.org/10.33448/rsd-v11i6.28197
SISREG III - Servidor de Produção. (2019.). Sisregiii.saude.gov.br. https://sisregiii.saude.gov.br/
Vilarins, G. C. M., Shimizu, H. E., & Gutierrez, M. M. U. (2012). Health regulation: conceptual and operational aspects. Saúde Em Debate, 36(95), 640–647. https://doi.org/10.1590/S0103-11042012000400016
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Geovana Murta Gomes; Geraldo Marques da Costa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
