Proposal for improvements in a radiator company

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v12i14.44470

Keywords:

Radiator; Management; KPI; Improvement; Company.

Abstract

The correct business management is essential for the survival of companies, especially in the Industry 4.0 scenario, where changes are increasingly rapid and complex, increasing market competitiveness. The case study objective was to evaluate a family radiator repair company located in Volta Redonda-RJ, in four dimensions: operational, financial, commercial, and quality, seeking to propose improvements without burden or at low cost for the owner, considering its operating capacity. current. Furthermore, tools were implemented to assist in the company's day-to-day management, optimizing the organization of relevant data and aiming to create relevant parameters and goals for analyzing the quality of the service provided. For these objectives, quality tools were used, such as KPI (Key Performance Indicator), bibliographies, such as Motta, Lobato, and Pereira, and sources from IBGE, SEBRAE, and previous academic publications. Considering all the points presented, it was concluded that there were several points to improve, and those with the greatest impact on the company's growth and operability were prioritized for applying tools and suggesting management methods.

References

Assad Neto, A. (2010). Estrutura e análise de balanços: um enfoque econômico-financeiro. (9a ed.). Atlas.

Brasil (2022). Mais de 1,3 milhão de empresas são criadas no país em quatro meses. https://www.gov.br/economia/pt-br/assuntos/noticias/2022/julho/mais-de-1-3-milhao-de-empresas-sao-criadas-no-pais-em-quatro-meses.

Iudícibus, S. (2010). Teoria da Contabilidade. (10a ed.). Atlas.

Iudícibus, S. (2010). Contabilidade introdutória: equipe de professores da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP. (11a ed.). Atlas.

França, V. L. D. S. (2023). Integração de dados para a construção de KPIs em uma empresa de varejo: um estudo comparativo entre uma abordagem distribuída e uma centralizada (Bachelor's thesis).

Francischini, A. S. N. & Francischini, P. G. (2017) Indicadores de desempenho: dos objetivos à ação - Métodos para elaborar KPIs e obter resultados. Ed. Alta books.

Gil, A. C. (2022). Como elaborar projetos de pesquisa. (7a ed.). Atlas.

Gomes, M. J. O. & Moraes, L S. (2011). A importância do fluxo de caixa para a organização financeira da empresa X. https://semanaacademica.org.br/artigo/importancia-do-fluxo-de-caixa-para-organizacao-financeira-da-empresa-x.

Kiyan, F.M. (2001). Indicadores de desempenho como suporte estratégico. 118p. Dissertação (Mestrado) - Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade de São Paulo.

Lawrence, G. J. (1997). Princípios de Administração Financeira. (7a ed.). Harbra.

Lobato D. M., Filho J. M., Torres M. C. S. & Rodrigues M. R. A. (2009). Estratégia de empresas. (9a ed.). FGV.

Machado Filho, M. C. (2021). Concepção e avaliação experimental de uma bancada estacionária para a análise do rendimento térmico de radiadores de veículos pesados. Dissertação (Mestrado em Engenharia Mecânica) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa.

Marion, J. C. (2012) Análise das Demonstrações Contábeis: Contabilidade empresarial. (7a ed.). Atlas.

Motta, P. R (2004). Gestão contemporânea: a arte de ser dirigente. (15a ed.). Record.

Neto, A. A. & Silva, C. A. T. (2006). Administração do capital de giro. (3a ed.). Atlas.

Parmenter, D. (2007). Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs.Hoboken: Wiley.

Pereira, M. F. (2011). Administração Estratégica. UAB.

Reis, A. C. de R. (2009). Demonstrações contábeis: estrutura e análise. (3a ed.). Saraiva.

SEBRAE (2023). Pequenos negócios aceleram emprego e PIB no país. https://agenciasebrae.com.br/dados/pequenos-negocios-aceleram-emprego-e-pib-no-pais/

SERASA (2021). Quais as maiores dificuldades das micro e pequenas empresas e como superá-las. https://serasa.certificadodigital.com.br/blog/certificado-digital/quais-as-maiores-dificuldades-das-micro-e-pequenas-empresas-e-como-supera-las/

Takashina, N. T & Flores, M. C. X. (1996). Indicadores da qualidade e do desempenho: como estabelecer metas e medir resultados. Ed. Qualitymark. 103p.

Tavares, A. S. (2023). Utilização de ferramentas de business intelligence no apoio à decisão: análise de KPIS (Doctoral dissertation).

Yin, R.K. (2015). O estudo de caso. Bookman.

Zdanowicz, J. E. (2004). Fluxo de Caixa: Uma Decisão de Planejamento e Controle Financeiros. (10a ed.). Sagra Luzzato.

Published

18/12/2023

How to Cite

VANCINI, L. G. .; COSTA, A. E. S. C. B. D. da .; RODRIGUES, G. de A. .; CÂMARA, J. M. .; PAGLIARES, R. H. .; SILVA, G. de P. .; RIBEIRO, A. de O. .; MARTINS, A. L. da S. . Proposal for improvements in a radiator company. Research, Society and Development, [S. l.], v. 12, n. 14, p. e61121444470, 2023. DOI: 10.33448/rsd-v12i14.44470. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/44470. Acesso em: 22 nov. 2024.

Issue

Section

Engineerings