Perceptions of accompanents about the verbal communication of the nursing team in emergency

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5586

Keywords:

Communication; Nursing; Medical Chaperones.

Abstract

Communication is the main way to alleviate the emotional suffering of patients and their families in emergency care units. In this sense, the question is: what are the perceptions of the patients' companions regarding verbal communication skills of nursing professionals? Are the companions satisfied with the information offered at the hospital emergency and emergency unit? Can these identify verbal communication failures during the care offered to the patient? This study aims to verify the perception of the caregivers of sick people in the hospital emergency department about the dialectic with the nursing team, through analysis of the scientific literature. This is an integrative review of the literature, carried out with publications in the VHL in full article format available in Portuguese and English between 2008-2018. The research occurred the DeCS: communication in health and nursing, and irregular keyword: companion. Excluded were works that were not free, duplicated and that in their title and abstract did not contemplate the content studied. The perception of the companions about the verbal communication with the nursing team is not satisfactory, because, there are several studies that point out faults on the relation of the team with the companion, thus compromising the necessary dialogue between both to contribute with the care provided to the patients. Therefore, it is necessary that studies directed to this theme be carried out to enrich the scientific literature, providing, more information about the content so that a more critical and reflective look is given, and, therefore, an improvement in the quality of care provided by the nursing team.

Author Biographies

Sheron Maria Silva Santos, Centro Universitário de Juazeiro do Norte (UniJuazeiro)

Enfermagem

Maria Jucilania Rodrigues Amarante, Faculdade de Juazeiro do Norte

Enfermagem

Silvia Letícia Ferreira Pinheiro, Faculdade de Juazeiro do Norte

Enfermagem

Eugênio Lívio Teixeira Pinheiro, Centro Universitário São Lucas

Medicina

Ivo Francisco de Sousa Neto, Faculdade Estácio de Sá

Medicina

Camila Lima Silva, Universidade Regional do Cariri

Enfermagem

Raimunda Simony Máximo de Menezes, Universidade Regional do Cariri

Enfermagem

Rafaella Bezerra Pinheiro, Faculdade de Juazeiro do Norte

Enfermagem

Lidiane dos Santos Fernandes, Centro Universitário Doutor Leão Sampaio

Enfermagem

Magna Monique Silva Santos, Universidade Regional do Cariri

Enfermagem

Yarlon Wagner da Silva Teixeira, Centro Universitário São Lucas

Medicina

Juliana Alexandra Parente Sa Barreto, Universidade Regional do Cariri

Enfermagem

Gabriel Fernandes Pereira, Universidade Regional do Cariri

Enfermagem

Regina de Fátima Santos Sousa, Faculdade de Juazeiro do Norte

Enfermagem

Felipe Eufrosino de Alencar Rodrigues, Centro Universitário Doutor Leão Sampaio

Enfermagem

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Published

29/06/2020

How to Cite

SANTOS, S. M. S.; AMARANTE, M. J. R.; PINHEIRO, S. L. F.; PINHEIRO, E. L. T.; SOUSA NETO, I. F. de; SILVA, C. L.; MENEZES, R. S. M. de; PINHEIRO, R. B.; FERNANDES, L. dos S.; SANTOS, M. M. S.; TEIXEIRA, Y. W. da S.; BARRETO, J. A. P. S.; PEREIRA, G. F.; SOUSA, R. de F. S.; RODRIGUES, F. E. de A. Perceptions of accompanents about the verbal communication of the nursing team in emergency. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 8, p. e195985586, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i8.5586. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/5586. Acesso em: 5 nov. 2024.

Issue

Section

Review Article