Performance evaluation in the work process performed by the nurse as a management tool
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i5.48861Keywords:
Nursing; Health management; Employment supported; Employee Performance Appraisal.Abstract
Introduction: Performance evaluation has emerged as a strategic management tool, contributing to professional development, the qualification of care, and the alignment of institutional goals. Objective: to reveal the performance evaluation process carried out by nurses in relation to nursing workers undergoing functional readaptation at a university hospital in the southern region of Brazil. Methodology: a qualitative and descriptive study carried out at a university hospital in the southern region of Brazil. Nineteen nurses linked to the Single Legal Regime participated, working in different services or support units, through semi-structured interviews. The data were analyzed and interpreted according to content analysis, Minayo's operational proposal. Results: the information converged into two categories, namely: communication, as one of the strategies used by nurses; and evaluation as a management tool. Conclusion: the nurses used communication as the main element in the evaluation process and in the daily observation process of the worker, without using formal methods.
References
Ano, V. M. et al. (2015). Avaliação do desempenho na opinião da equipe de enfermagem de um hospital universitário público. Ciênc. Cuid. Enferm. USP, 44(3), 694 – 701. http://periodicos.uem.br/ojs/index.php/CiencCuidSaude/article/view/27886
Appolinário, S. (2006). Metodologia da ciência: filosofia e prática da pesquisa. Editora Pioneira Thomson Learning.
Brasil. (2012). Ministério da Saúde. Conselho Nacional de Saúde. Resolução 466, de 12 de dezembro de 2012. Dispõe sobre diretrizes e normas regulamentadoras de pesquisas envolvendo seres humanos [on line]. Brasília (DF).
Brasil. (1990). Ministério da Saúde. Lei nº 8.112, de 11 de dez., de 1990. Institui o Regime Jurídico dos Servidor Públicos Civis da União, das autarquias, inclusive as em regime especial e das fundações públicas federais. Brasília. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8112cons.
Brasil. (2010). Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão Secretaria de Gestão Pública Departamento de Política de Saúde, Previdência e Benefícios do Servidor. Manual de Perícia Oficial em Saúde do Servidor Público Federal. Portaria nº 797.
Brasil. (2017). Ministério do Planejamento, Desenvolvimento e Gestão. Manual de perícia oficial em saúde do servidor público federal. (3.ed.). Brasília. 147p. https://www2.siapenet.gov.br/saude
Brocal, P. V. & Ferreira, M. A. (2012). Equipe de Enfermagem e comunicação: contribuições para o cuidado de enfermagem. Rev. Brasileira de enfermagem. Brasília. 65(1), 97 – 103. https://doi.org/10.1590/S0034-71672012000100014
Campos, B. S.; Almeida, J. C. de, & Pinto, E. V. (2024). Contribuição do enfermeiro na gestão hospitalar brasileira. 2024. Revista Ibero-Americana De Humanidades, Ciências e Educação, 10(12), 640–658. https://periodicorease.pro.br/rease/article/view/17328.
Cardoso, A. S. F. et al. (2020). Avaliação de desempenho: percepção de profissionais da saúde em uma instituição hospitalar pública. Revista De Enfermagem Da UFSM, 10, e39. https://doi.org/10.5902/2179769237060. https://periodicos.ufsm.br/reufsm/article/view/37060/pdf.
Chiavenato, I. (2020). Introdução a Teoria Geral da Administração – Uma visão abrangente da moderna administração das organizações. (10.ed.). Editora Atlas.
Filho, J. C. S. et al. (2019). O papel do enfermeiro na gestão de qualidade: revisão de literatura. Saúde Coletiva. 9(48), 1382 – 1386. https://doi.org/10.36489/saudecoletiva.2019v9i48p1382%20-%201386
Gil, A. C. (2017). Como elaborar projetos de pesquisa. (6ed.). Editora Atlas.
Lopes, O. C. A. et al. (2020). Competências dos enfermeiros na estratégia Saúde da Família / Competencias de los enfermeros en la estrategia Salud de la Familia / Competences of nurses in the Family health Strategy. Esc Anna Nery. [Internet]. https://www.scielo.br/j/ean/a/zB5Npy99wyPDGX4jXzdNDYp/?lang=pt&format=pdf.
Lutwama, G. M.; Roos, J. H. & Dolamo, B. L. (2013). Assessing the implementation of performance management of health care workers in Uganda. BMC Health Serv. Res. (online). DOI: 10.1186/1472-6963-13-355
Marafigo, E. F. & Stefano, S. R. (2018). Avaliação do Desempenho: estudo de caso sobre a percepção de colaboradores e gestores de enfermagem de uma instituição hospitalar filantrópica. RAHIS. 15 (3), 48 – 65. http://dx.doi.org/10.21450/rahis.v%vi%i.4645
Martínez J. O. C. et al. (2024). Fatores associados ao absenteísmo no trabalho de profissionais de enfermagem. Rev. Saúde Pública. 37(5). https://doi.org/10.1590/S0034-89102003000500011
Minayo, M. C. S. (2014). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. (14ª ed.). Editora Hucitec.
Minayo, M. C. S.; Deslandes, S. F. & Gomes, R. (2016). Pesquisa Social: teoria, método e criatividade Petrópolis: Editora Vozes, (Série Manuais Acadêmicos).
Moraes, J. T; Carvalho, S. F. & Gonçalves, M. A. (2011). A prática do enfermeiro na avaliação da assistência de enfermagem de um hospital geral. Rev. Enferm. Cent.- Oeste Min.; 1(4), 537-545. http://www.seer.ufsj.edu.br/recom/article/view/136/240.
Mulangue, J. C. (2021). Importância da comunicação organizacional na qualidade de vida no trabalho: resumo da revisão bibliográfica. Revista Portuguesa de Gestão Contemporânea, 2(2), 44-68. https://www.revistas.editoraenterprising.net/index.php/rpgc/article/view/399/611.
Mulangue, J. C. (2024). A importância do feedback construtivo para o desenvolvimento de habilidades nas empresas. Revista Gestão e Conhecimento, 18(2). https://ojs.revistagc.com.br/ojs/index.php/rgc/article/view/358/314.
Oliveira, R. J. T. et al. (2014). Condições intervenientes à governança da prática de enfermagem no centro obstétrico. Rev. Gaúcha Enferm. 35(1), 47-54. http://dx.doi.org/10.1590/1983-1447.2014.01.43125. https://www.scielo.br/j/rgenf/a/FQNBjB6JPg84V4MgP44pcrB/?format=pdf&lang=pt
Pereira A. S. et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. [free e-book]. Editora UAB/NTE/UFSM. 7).
Pierantoni, C. R. et al. (2011). Avaliação de desempenho: discutindo a tecnologia para o planejamento e gestão de recursos humanos em saúde. Rev. Esc. Enferm. USP, São Paulo, 45, 1627-1631. https://www.scielo.br/j/reeusp/a/ttqycYZTzRV8VhWXtZMryhM/?format=pdf&lang=pt
Pontes, B. R. (2021). Avaliação de Desempenho: métodos clássicos e contemporâneos, avaliação por objetivos, competências e equipes. (14ª Ed.). Editora LTR.
Santos M. C. & Bernardes A. (2010). Comunicação da equipe de enfermagem e a relação com a gerência nas instituições de saúde. Rev. Gaúcha Enferm., Porto Alegre. 31(2), 359-66. https://www.scielo.br/j/rgenf/a/W8F5JFFtj76RYy8m5qMH9Th/?format=pdf&lang=pt
Warrilow, G. D.; Johnson, D. A. & Eagle, L. M. (2020). Os efeitos da modalidade de feedback no desempenho. Journal of Organizational Behavior Management, 40 (3-4), 233-248. https://johnsonresearchlab.com/publications/2020WarrilowJohnsonEagle_Feedbackdality.pdf
World Health Organization (2023). Quality of care. Geneva. https://www.who.int/health-topics/quality-of-care
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Jocelaine Cardoso Gracioli; Rosane Seeger da Silva; Macilene Regina Pauletto; Rhea Sílvia de Ávila Soares; Tanise Martins dos Santos; Suzinara Beatriz Soares de Lima
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
