La gestión estratégica de personas y la mejora de los resultados corporativos mediante el uso de herramientas: liderazgo, Rapport y Empowerment

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i12.10808

Palabras clave:

Diagrama de flujo; Gestión estratégica de personas; Ganar-ganar.

Resumen

Luego de una introducción al tema y un estudio detallado de las herramientas, el artículo proponía la creación de un diagrama de flujo modelo para ayudar al desempeño de los gerentes ante sus empleados. A partir de la Bibliografía expuesta se definieron tres herramientas estratégicas de gestión de personas y sus diversos desarrollos. A través de la investigación de campo se realizó el diagrama de flujo general y luego se determinó su aplicación. Al final, se analizaron los resultados y se concluyó que el artículo propuesto fue exitoso en lograr ganar-ganar.

Biografía del autor/a

Antonio Henriques de Araujo Junior , Universidade do Estado do Rio de Janeiro

En 2019, desarrolló un proyecto de investigación sobre aspectos económicos de la generación eólica en alianza con la Universidad de Oporto (FEUP) y el Instituto de Ciencia e Innovación (INEGI), así como con el Departamento de Producción y Sistemas (DPS). Universidad de Minho, ambas instituciones, con sede en Portugal. En septiembre de 2015, en la Universidad de Minho, Portugal, completó una investigación postdoctoral sobre la eficiencia relativa entre los puertos brasileños y europeos con el apoyo de la Beca CAPES BEX-1445 / 14-6. Licenciada en Ingeniería de Transporte (Ingenieurbauwesen) por Bergische Universitaet Wuppertal (Alemania, 1976), Maestría en Contraloría y Contabilidad por la Universidad de São Paulo (1990) y Doctora en Ingeniería de Producción por la Escuela Politécnica de la Universidad de São Paulo (2004). Realización de investigación postdoctoral con beca de investigación CNPQ, Beca CNPQ 154203/2006 - 8, en el Instituto Tecnológico de Aeronáutica (División de Mecánica Aeronáutica - Departamento de Producción, 2006-2007). Trabajó en la Dirección Económica y Estratégica de la industria automotriz (Daimler-Benz y Mercedes-Benz do Brasil) y aeronáutica (Empresa Brasileira de Aeronáutica - EMBRAER). Actualmente es Profesor Asociado de la Universidad Estatal de Río de Janeiro (UERJ), en el Departamento de Ingeniería de Producción (Facultad de Tecnología), donde es responsable de las asignaturas Ingeniería Económica I y II, Costos Industriales y Metodología de la Investigación. El consejo editorial de las revistas está compuesto por: Revista de Tecnología y Gestión Aeroespacial, Sistemas de Gestión de Publicaciones (ISSN: 2175-9146), Revista de Ciencias de la Gestión Empresarial (ISSN: 2276-6316), Revista Internacional de Ciencias de la Industria y Ingeniería y Gestión de Sistemas (ISSN: 1982-6443), Revista Carioca de Produção (ISSN: 1984-4743) y Sistemas y Gestión (ISSN: 1980-5160). Revisor de revistas: Journal of Air Transport Management (ISBN: 0969-6997), Journal of Business Management (ISSN: 2276-6316), Metalurgy, Materials and Mining Technology (ISSN: 1807-300X), Accounting and Controllership Magazine, UFPR (ISSN: 1984-6266) y Sistemas y Gestión (ISSN: 1980-5160). También es evaluador de artículos en los siguientes simposios: Encuentro Nacional de Postgrados en Administración (ENANGRAD), Encuentro Nacional de Ingeniería de Producción (ENEGEP), Congreso Brasileño de Costos (CBC) y Congreso de la Sociedad Brasileña de Investigación Operacional ( SBPO). Opera en las áreas de investigación: Productividad Industrial, Eficiencia y Efectividad del Transporte Aéreo, Productividad del Transporte, Economía del Transporte Aéreo, Gestión de la Calidad y Productividad y Economía Ambiental. Es tasador del Sistema Regional de Acreditación de Licenciaturas del MERCOSUR, tasador nacional en la modalidad Institucional y cursos del Ministerio de Educación y Cultura (Instituto Nacional de Estudios e Investigaciones Educativas Anísio Teixeira - INEP), además de formar parte del Banco Nacional de Partidas de ENADE. Es socio fundador de Red Ibero Americana de Investigación en Transporte Aereo.

José Glenio Medeiros de Barros, Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Doctor en Ingeniería de Producción por la Universidad Federal de Río de Janeiro (1999), es Profesor Asociado en la Universidad Estatal de Río de Janeiro habiendo sido Profesor Asistente en la Universidad de Taubaté por más de 13 años. Ha trabajado durante más de 20 años en el área de Ingeniería de Producción, especialmente en las áreas de Gestión de Manufactura, Control Estadístico de Procesos, Gestión de Calidad, Productividad y Administración de Producción. Con investigación y trabajo desarrollado en diversas empresas e instituciones, trabajó, en particular, en los siguientes sectores: industria del automóvil, industria metal-mecánica, industria química, construcción naval, industria aeronáutica y universidades. También es evaluador de cursos de pregrado e instituciones de educación superior en INEP / MEC.

Nilo Antonio Souza Sampaio, Universidade do Estado do Rio de Janeiro

Doctorado en Ingeniería Mecánica de la Universidade Estadual Paulista (UNESP-FEG), Magíster en Ingeniería Mecánica de la Universidade de Taubaté (UNITAU), Ingeniero Químico de la Universidade de São Paulo (EEL / USP). Actualmente es profesor adjunto en la Universidad Estatal de Río de Janeiro impartiendo cursos de pregrado en Ingeniería de Producción, Ingeniería Mecánica e Ingeniería Química. Trabaja en Matemáticas y Estadística, con énfasis en Aplicaciones de Estadística y Matemáticas en Ciencias, Planificación de Experimentos, Estadística Multivariante y Monitoreo de Procesos. Cuenta con varios artículos publicados en revistas y anales de eventos científicos nacionales e internacionales.https: //orcid.org/0000-0002-6168-785X https://publons.com/researcher/1768265/nilo-as-sampaio/

José Wilson de Jesus Silva, Centro Universitário Teresa D'Ávila

Pós-Doutorado em Engenharia de Materiais pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - UNESP-FEG (2015), Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2011), Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP-FEG (2003) e Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2000). Atualmente é Professor Titular I e Coordenador do Laboratório de Design de Joias do Centro Universitário Teresa DÁvila - UNIFATEA, membro do Instituto Superior de Pesquisa e Iniciação Científica - ISPIC/UNIFATEA, membro do Comitê de Ética em Pesquisa do UNIFATEA, Professor do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, UNIFATEA - Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação, Professor do curso de Arquitetura e Urbanismo - UNIFATEA, Professor na Associação Educacional Dom Bosco, AEDB, para o curso de Engenharia Civil e Professor colaborador no departamento de química da UNESP, Campus de Guaratinguetá. Possui experiência em ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Design de Joias de Nióbio, Línguas Estrangeiras, Engenharia Civil, Mecânica e Produção, com ênfase em Novos Materiais, Planejamento de Experimentos, Corrosão, Caracterização Microestrutural e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

Citas

Araújo, L. C. G. (2007). Organização, Sistemas e Métodos e as Tecnologias de Gestão organizacional. (2a ed.), 2. São Paulo, Atlas.

Bandler, R. & Grinder, J. (1982). Sapos em príncipes: programação neurolingüística. Tradução de Maria Sílvia Mourão Netto. São Paulo: Summus.

Bennis, W. (2003). On becoming a leader. Cambridge, MA: Perseus Publishing.

Cazela, M. M., Franco, H. D. & Kitzberger, H. (2007). Como fica a questão da liderança em organizações que utilizam o empowerment em suas equipes de funcionários? Anuário da produção acadêmica docente (Anhanguera Educacional. Valinhos – SP), v.1, p.106-115.

Chiavenato, I. (2005). Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. 8ª Edição. Rio de Janeiro: Elsevier.

Covey, S. R. (2016). Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. (44a ed.), Editora Franklin Covey.

Drucker, P. F. (2006). O homem que inventou a administração, In: Business Week, artigos editados pela Harvard Business Review, Editora Campus.

Ellerton, R. (2013). Rapport. Renewal Technologies. Recuperado de <http://golfinho.com.br/artigo/rapport.htm>.

Feitosa, F. (2017). Diferença entre chefe e líder em uma empresa. RECUPERADO DE <https://uvagpclass.wordpress.com/2017/03/30/diferenca-entre-chefe-e-lider-em-uma-empresa/>.

Gaither, N., & Frazier, G. (2005). Administração da Produção e Operações. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos. (8a ed.), São Paulo: Atlas.

Gratch, J., Wang, N., Gerten, J., Fast, E. & Duffy, R. (2007). Creating Rapport with Virtual Agents. 7th International Conference on Intelligent Virtual Agents. Paris, France.

Gray, H. M. (1940). The Passing of the Public Utility Concept. The Journal of Land & Public Utility Economics, pp. 8-20 (13 pages).

Herrenkohl, R. C., Judson, G. T. & Heffner, J. A. (1999). Defining and measuring employee empowerment. The journal of applied behavioral science. 35(3), 373-389 https://doi.org/10.1177/0021886399353008.

Júnior, R. G. & Neto, J. A. (2016). Aplicação dos Princípios de Empowerment em uma Média Empresa. XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de outubro. Recuperado de <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450310_7168.pdf>.

Kanter, R. M. (1989). The new managerial work. Harvard Business Review, November-December, pp. 85-92.

Long, M. H. (1997). Construct Validity in SLA Research: A Response to Firth and Wagner. The Modern Language Journal. 81(3), 318-323.

Melo Neto, F. P. & Froes, C. (2001). Responsabilidade social e cidadania empresarial: a administração do terceiro setor. Rio de Janeiro: Qualimark.

Oliveira, U. R. & Rocha, H. M. (2008). Empowerment Como Estratégia Competitiva em Manufatura e Serviços: Percepção dos Colaboradores. Revista Produção Online. Vol. VIII,

num. III. Recuperado de <http://producaoonline.org.br/index.php/rpo/article /viewFile/109/151>.

Piccolo, B. (2011). Ilusão de Óptica! Uma Velha ou Uma Moça? Recuperado de < https://artebetopiccolo.blogspot.com/2011_05_23_archive.html>.

Rodrigues, C. H. R. & Santos, F. C. A. (2006). Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras. Revista Gestão & Produção, 11(2), 263-274.

Rothstein, L. R. (1995). The Empowerment Effort that Came Undone. The Journal of Product Innovation Management. 12(4), 347-348.

Tracy, D. (1994). 10 passos para o empowerment – um guia sensato para gestão de pessoas, Editora Campus.

Descargas

Publicado

27/12/2020

Cómo citar

MOREIRA, R. M. F. e L. .; ARAUJO JUNIOR , A. H. de .; BARROS, J. G. M. de . .; SAMPAIO, N. A. S. .; SILVA, J. W. de J. La gestión estratégica de personas y la mejora de los resultados corporativos mediante el uso de herramientas: liderazgo, Rapport y Empowerment. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 12, p. e36791210808, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i12.10808. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/10808. Acesso em: 22 nov. 2024.

Número

Vol. 9 Núm. 12

Sección

Ciencias Humanas y Sociales

Licencia

Derechos de autor 2020 Raiana Mariah Faria e Leal Moreira; Antonio Henriques de Araujo Junior ; José Glenio Medeiros de Barros; Nilo Antonio Souza Sampaio; José Wilson de Jesus Silva

Creative Commons License

Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.

Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:

1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.

2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.

3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.