Investigación sobre el nivel de satisfacción académica en el curso de administración CAMEAM-UERN
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11472Palabras clave:
Satisfacción; Calidad docente; Curso de administración; Ensenãnza.Resumen
El objetivo de este trabajo fue investigar los niveles de satisfacción académica del curso de Administración CAMEAM-UERN. La construcción de una encuesta de satisfacción es importante para el desarrollo de una docencia de calidad, junto con la concepción de los estudiantes que forman parte del curso y la institución de estudio, ya que son fundamentales para potenciar el crecimiento y la calidad de la docencia. Esta investigación es cualitativa y cuantitativa, exploratoria y descriptiva. Para ello se utilizó un cuestionario con 35 (treinta y cinco) preguntas sobre la satisfacción de los estudiantes con respecto a los distintos aspectos relacionados con la vida académica, donde asignaron valores en una escala de 1 (uno) a 5 (cinco) para indicar entre nada y totalmente satisfecho, respectivamente, y se aplicó al universo de 103 (ciento tres) alumnos del 4º (cuarto) al 10º (décimo) período de la carrera de Administración CAMEAM-UERN. Luego de la recolección de datos, se utilizaron gráficos y tablas para demostrar los resultados obtenidos a través del análisis estadístico, resumidos en 6 (seis) dimensiones relacionadas con la satisfacción personal, con el curso, docentes, colegas y el entorno físico de la institución, obteniendo un resultado positivo antes satisfacción de los estudiantes con la mayoría de los aspectos abordados, y posible atención a mejoras en lo que corresponde a los datos recolectados con los resultados neutrales. El análisis de este estudio puede ser de utilidad para la institución en las conductas a realizar para mejorar el nivel de satisfacción de los estudiantes en el curso de Administración de CAMEAM-UERN.
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