El comercio electrónico en 2020, un escenario de oportunidades en medio de una pandemia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i2.12984Palabras clave:
Comercio electrónico; Consumidor; Crecimiento; Impacto; COVID-19.Resumen
El año 2020 fue un año atípico en varios segmentos, este año necesitamos cambiar hábitos, aislarnos para contener el avance de la pandemia COVID-19, en ese momento tuvimos que reaprender a vivir, y con eso aspectos culturales alrededor de la El mundo se vio afectado de alguna manera, lo que parecía tan lejos de la realidad se ha convertido en la mejor alternativa para la economía, lo digital se ha incluido en nuestra vida diaria, el sector de comercio electrónico que creció 12% en el primer semestre de 2019, tuvo un récord de crecimiento en el mismo período analizado en el año 2020. En este trabajo abordaremos cómo el comercio electrónico fue impactado por la pandemia, y cuáles son las expectativas para los próximos años. La investigación se desarrolló de forma bibliográfica y cuantitativa, combinando teoría con datos obtenidos a partir de datos recogidos de la última información disponible a través del premio EBIT / Nielsen. Compararemos el crecimiento y analizaremos el perfil del cliente, utilizando bases de datos de las últimas ediciones publicadas. En este trabajo, el objetivo fue abordar el comportamiento de toma de decisiones de los millennials, ya que este es el jugador más importante en el deporte.
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