Clima organizacional y satisfacción laboral: un estudio de caso en un supermercado

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i2.1584

Palabras clave:

Administración; Motivación Cultura

Resumen

Este estudio tiene como objetivo analizar el clima organizacional y la satisfacción laboral en un supermercado. Metodológicamente, es una investigación cualitativa que consiste en un estudio de encuesta con los empleados de la empresa estudiada. La recopilación de datos se realizó a través de entrevistas sobre el terreno que plantearon preguntas sobre motivación, intereses, satisfacción en la empresa y entre otros aspectos. Los resultados mostraron un grado de satisfacción considerablemente bueno, donde se cumplen muchas de las expectativas de los empleados. En general, el estudio concluye que el clima organizacional y la satisfacción con el trabajo del supermercado son adecuados.

Citas

Abelha, Daniel Martins; Carneiro, Paulo César da Costa; Cavazotte, Flávia de Souza Costa Neves (2018). Liderança transformacional e satisfação no trabalho: avaliando a influência de fatores do contexto organizacional e características individuais. Rev. bras. gest. neg., São Paulo, v. 20, n. 4, p. 516-532, Dec.

Cappi, Mariana Nitz; Araujo, Bruno Felix von Borell de (2015). Satisfação no trabalho, comprometimento organizacional e intenção de sair: um estudo entre as gerações x e y. REAd. Rev. eletrôn. adm. (Porto Alegre), Porto Alegre, v. 21, n. 3, p. 576-600, dez.

Demo, Pedro (2009). Metodologia do conhecimento cientifico. São Paulo: Atlas.

Diogenes, Jamil Ramsi Farkat et al. (2019). Cultura da qualidade nas concessionárias automotivas brasileiras. Gest. Prod. São Carlos, v. 26, n. 2, e2046.

Flick, Uwe (2009). Introdução à pesquisa qualitativa: Tradução de Joice Elias Costa. 3 ed. Porto Alegre: Artmed.

Iwai, Tatiana et al (2019). Força de Clima: Seu Papel Moderador na Relação Entre Clima e Turnover. Rev. adm. contemp., Curitiba , v. 23, n. 1, p. 92-110, Feb.

Larentis, Fabiano; Antonello, Claudia Simone; Slongo, Luiz Antônio (2018). Cultura organizacional e marketing de relacionamento: uma perspectiva interorganizacional. Rev. bras. gest. neg., São Paulo, v. 20, n. 1, p. 37-56, Mar.

Lima, Luci Dantas de (2018). Clima organizacional na Assembleia Legislativa do Rio Grande do Norte. 2018. 115 f. Dissertação (Mestrado) - Curso de Mestrado Profissional em Gestão Pública, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal.

Marchisotti, Gustavo G.; Domingos, Maria de L. C.; Almeida, Rodrigo L. de. (2018). Decision-making at the first management level: the interference of the organizational culture. RAM, Rev. Adm. Mackenzie, São Paulo, v. 19, n. 3, eRAMR180106.

Marqueze, Elaine Cristina; Moreno, Claudia Roberta de Castro (2005). Satisfação no trabalho - uma breve revisão. Rev. bras. saúde ocup., São Paulo, v. 30, n. 112, p. 69-79, dez.

Oliveira Neto, Constantino de Carvalho; Souza-Silva, Jader Cristino de (2017). Aprendizagem, mentoria e cultura organizacional de aprendizagem: o estudo do caso da performance consultoria e auditoria. REAd. Rev. eletrôn. adm. (Porto Alegre), Porto Alegre, v. 23, n. spe, p. 60-92, Dec.

Rocha, Luiz Célio Souza; Pelogio, Emanuelly Alves; Anez, Miguel Eduardo Moreno (2013). Cultura e clima organizacionais: um estudo em indústrias de laticínios do estado do Rio Grande do Norte. Gest. Prod., São Carlos, v. 20, n. 2, p. 455-468, June.

Rodrigues Gomes, Francisco (2002). Clima organizacional: um estudo em uma empresa de telecomunicações. Rev. adm.empres. São Paulo, v. 42, n. 2, p. 1-9, June.

Santos, Ezequias Estavam dos (2010). Manual de métodos e técnicas de pesquisa cientifica. 7 ed. rev., atual. e ampla. Niterói, RJ: Impetrus.

Santos, Juliana Neves; Neiva, Elaine Rabelo; Andrade-Melo, Eleuni Antônio (2013). Relação entre clima organizacional, percepção de mudança organizacional e satisfação do cliente. Psic.: Teor. e Pesq., Brasília, v. 29, n. 1, p. 31-39, Mar.

Saraiva, Luiz Alex Silva (2002). Cultura organizacional em ambiente burocrático. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 6, n. 1, p. 187-207, Apr.

Silva, Lindomar Pinto Da; Castro, Miguel Angel Rivera; Dos-Santos, Marcos Gilberto (2018). Influência da Cultura Organizacional pelo Assédio Moral na Satisfação no Trabalho. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 22, n. 2, p. 249-270, abril.

Silva, Lindomar Pinto da; Castro, Miguel Angel Rivera; Dos-Santos, Marcos Gilberto (2018). Influência da Cultura Organizacional pelo Assédio Moral na Satisfação no Trabalho. Rev. adm. contemp., Curitiba, v. 22, n. 2, p. 249-270, abril de.

Descargas

Publicado

23/03/2020

Cómo citar

NASCIMENTO, H. L. do; BRITO, M. L. de A. Clima organizacional y satisfacción laboral: un estudio de caso en un supermercado. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 2, p. e112921584, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i2.1584. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/1584. Acesso em: 23 nov. 2024.

Número

Vol. 9 Núm. 2

Sección

Ciencias de la salud

Licencia

Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:

1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.

2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.

3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.