Despliegue de la violencia en el trabajo: la experiencia de gestores de Enfermería
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i8.17142Palabras clave:
Violencia laboral; Enfermería; Liderazgo.Resumen
Objetivos: comprender la vida diaria de los gestores de Enfermería sobre la violencia en el ambiente de trabajo; relacionar las estrategias de gestión con las conductas disruptivas en el equipo de Enfermería. Método: se trata de una investigación descriptiva-exploratoria con enfoque cualitativo. Se entrevistaron cinco gestores del área de Enfermería a través de entrevistas grabadas con preguntas orientadoras. Resultados: de los discursos surgieron tres categorías: “Articular acciones frente a las relaciones de poder”; “Dialogar y acoger ante situaciones adversas”; “Importancia del apoyo de alta gestión”. Conclusión: el análisis de los discursos permitió comprender la experiencia de gestores de Enfermería en sus diferentes entornos laborales en relación a situaciones que involucran riesgos para la salud del trabajador y la calidad y seguridad de la atención brindada.
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