Estrategias de gamificación: un sistema web para difundir información de producción a los trabajadores de la construcción
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i12.20293Palabras clave:
Gamificación; Comunicación; Innovación; Producción; Construcción.Resumen
La industria de la construcción ha buscado modernizarse para mantenerse al día con los cambios tecnológicos que se vienen produciendo en el día a día de las personas, pero la falta de transparencia en el proceso constructivo genera dificultades de entendimiento por parte de los trabajadores y problemas de comunicación entre los niveles táctico y operativo. Este artículo tiene como objetivo proponer una solución para facilitar la comunicación entre trabajadores y gerentes en el sítio de construcción con el fin de mejorar la comprensión de los objetivos del trabajo. Se trata de una investigación exploratoria con un enfoque metodológico de la ciencia del diseño utilizando el método de investigación de la ciencia del diseño. La investigación se divide en tres fases, a saber: (1) Comprensión, (2) Desarrollo y (3) Evaluaciones. El artículo corresponde a la fase de desarrollo de la solución. Implica el análisis de los requerimientos de los gerentes y trabajadores de la construcción para desarrollar un sistema web con una interfaz gamificada. A partir de la información producida y la revisión de la literatura, se desarrolló un sistema gamificado. La mayoría de los trabajadores tiene una enorme falta de reconocimiento y poca educación, lo que justifica la inclusión de estrategias ludificadas para mejorar la comunicación. Los resultados muestran que la solución propuesta puede minimizar este problema.
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