Entrevista farmacéutica al alta: adaptación transcultural de un cuestionario de satisfacción
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i14.22012Palabras clave:
Seguridad del paciente; Conciliación de medicamentos; Estudio de validación.Resumen
La evaluación de la satisfacción del paciente con los servicios de salud, a través de instrumentos validados, permite identificar la necesidad de mejoras y conocer el impacto de las intervenciones implementadas. El objetivo de este estudio fue realizar la adaptación transcultural al contexto brasileño de un cuestionario de satisfacción del paciente con un servicio integral de entrevista farmacéutica al alta hospitalaria. El cuestionario consta de nueve preguntas que evalúan la satisfacción con el servicio, además del interés del paciente y la comprensión de las instrucciones recibidas al alta. El proceso implicó la traducción, retro traducción y adaptación del cuestionario y escalas de respuesta. La evaluación de las equivalencias semánticas, conceptuales, culturales e idiomáticas entre el cuestionario original y el adaptado fue realizada por un comité de expertos, y el grado de concordancia entre ellos se midió mediante el Coeficiente de Validez de Contenido (CVC). La versión final del cuestionario fue autoadministrada a una muestra de la población objetivo con 21 individuos en el momento del alta hospitalaria. Aunque el instrumento adaptado mostró una equivalencia satisfactoria con el original (CVC> 0,70), la población objetivo tuvo considerables dificultades para comprenderlo, lo que sugiere la necesidad de mejorar las preguntas, a través de procedimientos teóricos, para que el cuestionario pueda ser sometido a evaluación de sus propiedades psicométricas y, así, ser utilizado en Brasil.
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