Auditoria interna del sistema de gestíon de la calidad en la distribución de productos sanitarios: caso de estudio

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i16.23999

Palabras clave:

Auditoria interna; Gestión de la calidad; Salud pública.

Resumen

O mercado de produtos sanitários é um setor em que os organismos reguladores exercem uma grande pressão sobre o controle e a gestão da qualidade, com o fim de prevenir daños para a saúde individual e coletiva. Assim, as auditorías internas (AUDIN) são consideradas fundamentais para monitorar e melhorar a qualidade dos produtos, serviços e sistemas de gestão da qualidade (SGC). O presente estúdio, realizado entre enero e fevereiro de 2021, tuvo como objetivo investigar o impacto de AUDIN na manutenção e mejora do SGC de um distribuidor de produtos sanitários ubicado em Salvador / BA. Veja que o SGC do caso na análise siguió os parâmetros definidos por el RDC 16/2013, com os resultados do AUDIN como pautas para impulsar o ciclo PDCA. Se identificação de não conformidades (NC) em 8% dos requisitos auditados, todo ello com o desarrollo de um plano de ação, relevamiento de medidas corretivas e preventivas e avaliação de efectividad, mostrando uma efectividad del 60% y 80%, after the siete and veinte. Aí, respectivamente, de los cuales se concluye que o AUDIN mostrou gran efectividad para a detecção e correcção de NC no SGC, ayudando a prevenir daños a la salud individual y colectiva de los usuarios.

Biografía del autor/a

Jucimar Casimiro de Andrade, Centro Universitário Maurício de Nassau

Mestrado Acadêmico em Administração e Desenvolvimento Rural (UFRPE) na linha de pesquisa: Gestão, Mercados e Agronegócio, gestão do processo criativo, ensino, metodologia, aprendizagem, cultura e estética nas organizações. Graduação em Ciências Contábeis (UFCG), professor no Centro Universitário Maurício de Nassau.

Clícia Maria de Jesus Benevides, Universidade do Estado da Bahia

Doutora em Química Analítica (UFBA), com pós-doutorado em Química Analítica (UP-Porto-Portugal), Mestre em Nutrição (UFBA), Especialista em Controle de Qualidade dos alimentos (UFBA); Especialista em Metodologia do Ensino (UEFS); graduada em Engenharia dos Alimentos (UFV). Professora Titular/Pleno da área de Tecnologia de Alimentos do curso de Nutrição do Departamento de Ciências da Vida (DCV)-UNEB. Foi Coordenadora do curso de Especialização em Gestão em Saúde-EAD-UAB-UNEB; docente permanente do Programa de Pós Graduação em Difusão do Conhecimento (PPGDC)-UFBA, UNEB e IFBA e do Programa Pós Graduação em Ciências Farmacêuticas (PPGFARMA) da UNEB.

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Publicado

04/12/2021

Cómo citar

SILVA, A. S. L. da .; ANDRADE, J. C. de .; BENEVIDES, C. M. de J. . Auditoria interna del sistema de gestíon de la calidad en la distribución de productos sanitarios: caso de estudio. Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 16, p. e177101623999, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i16.23999. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/23999. Acesso em: 30 jun. 2024.

Número

Vol. 10 Núm. 16

Sección

Ciencias de la salud

Licencia

Derechos de autor 2021 Alex Sander Lopes da Silva; Jucimar Casimiro de Andrade; Clícia Maria de Jesus Benevides

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