Herramientas de conducción colaborativa para problemas de tráfico: un enfoque antropológico de diseño para los desplazamientos en automóvil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i5.25599Palabras clave:
Antropología del diseño; Colaboración; Desplazamientos en coche; La interacción persona-ordenador.Resumen
Las personas usan aplicaciones a diario para satisfacer algunas de sus necesidades. La geolocalización, la memoria, la comunicación, el entretenimiento y el aprendizaje son algunos ejemplos, pero es bien sabido que no todos los momentos son adecuados para el uso de determinadas tecnologías, y en ocasiones su uso es incluso ilegal. Mientras conduce un automóvil, una persona tiende a seguir usando sus teléfonos, aunque distrae y es peligroso, pero las razones detrás de este uso están relacionadas con tratar de hacer que los viajes sean menos improductivos e impredecibles. Este problema lleva este trabajo a investigar la relación entre la conducción y las interacciones continuas del conductor con las tecnologías, centrándose en una actividad común identificada: la colaboración informativa, realizada a partir de aplicaciones de geolocalización y mensajería instantánea. Para ello, se utilizó el enfoque de la Antropología del Diseño y el método de la Etnografía del Diseño, buscando comprender cómo las improvisaciones y contingencias pueden proporcionar una comprensión profunda de las necesidades reales del usuario. Los resultados muestran que, al aplicar esta metodología, fue posible comprender cómo y por qué las personas colaboran en el tráfico, incluidas qué aplicaciones usan y cómo confían en la información mientras agregan su propio conocimiento personal.
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