Humanización del cuidado: desafíos tras la pandemia del Covid-19
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i2.25931Palabras clave:
COVID-19; Humanización del cuidado; Políticas de salud; Atención integral de salud.Resumen
Frente a los cambios impactantes en la atención médica después de la pandemia de COVID-19, una discusión inminente es cómo lograr la humanización de la atención con tantas barreras de seguridad entre los proveedores de atención médica y los pacientes. El objetivo de este estudio es proponer un modelo operativo para ayudar en la planificación de acciones e inspirar frentes de trabajo en la lucha contra la pandemia de Covid-19, proporcionando conocimientos para futuras investigaciones y políticas de salud. Se realizó una búsqueda en PubMed Central utilizando los términos “modelos de atención de la salud” y “humanización de la atención”. Se seleccionaron estudios que presentaran aspectos conceptuales y metodológicos de los modelos de atención en salud, además de relatos de experiencia y revisiones sistemáticas. A partir de la identificación de elementos críticos para la humanización del cuidado, se desarrolló un modelo operativo que sugiere los temas más relevantes que requieren soluciones y acciones organizadas para enfrentar la pandemia de Covid-19 y sus consecuencias. Los temas propuestos fueron abordaje transdisciplinario, tecnología en salud, costo-efectividad, equidad, justicia social, educación, promoción de la salud, acceso a la información, seguridad y bienestar, distribución de recursos, sustentabilidad. Este modelo puede ser útil para organizar acciones de salud basadas en la humanización de la atención, involucrando a la sociedad en un esfuerzo colectivo para mantener la calidad de la atención.
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