Comportamiento de los empresarios y consumidores de gimnasios en la adaptación de las actividades físicas durante la pandemia de COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i2.26143Palabras clave:
Momentos de incertidumbre; Interrupción de la rutina; Micro y pequeña empresa; Gimnasios; Comportamiento de empresarios y consumidores.Resumen
La pandemia del Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) ha provocado momentos de incertidumbre, actividades económicas neutralizadas y prácticas rutinarias adaptadas. Sin embargo, no todos los segmentos de negocio están preparados para responder rápidamente ante eventualidades, especialmente las Micro y Pequeñas Empresas (MPE’s). El elemento central de este artículo fue identificar los tipos de comportamiento de los empresarios y consumidores de micro y pequeños gimnasios en la adaptación de las prácticas de actividad física en tiempos de pandemia. Se eligió el contexto de las academias por ser uno de los sectores de la economía más impactados económicamente debido al aislamiento social, prohibición de aglomeración de personas y dependencia del espacio físico para la realización de actividades. Através de una metodología basada en netnografía, durante el invierno de 2020 se recopilaron y analizaron datos de los perfiles de la red social Instagram de 42 gimnasios, 7 entrenadores personales y 28 consumidores, además de 13 hashtags. Como resultado, se encontraron cuatro tipos de comportamientos de empresarios y consumidores, a saber: adaptador, resiliente, renunciador y negador. Se cree que este artículo contribuirá a la comprensión de los cambios y adaptaciones de los MPE en momentos de incertidumbre. Desde la perspectiva de los empresarios de gimnasios y sus consumidores, los resultados de la encuesta destacan que la pandemia fue una forma de que el sector mejorara la forma en que ofrecía el servicio mediante la incorporación de nuevos hábitos y necesidades de consumo que podrían apuntar a nuevos rutinas y tendências después de la pandemia.
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