Neuromarketing: una revisión sistemática
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i13.35572Palabras clave:
Neuromarketing; Neuroeconomía; Neurociencia cognitiva; Neurociencia del comportamiento; Consumidor.Resumen
El objetivo de esta revisión sistemática es dilucidar cómo se ha estudiado el área de Neuromarketing en cuanto al comportamiento del consumidor a través de protocolos experimentales que hacen uso de la estadística (análisis cuantitativo). Al mismo tiempo, tiene como objetivo verificar cómo los nuevos protocolos de Neuromarketing pueden aclarar mejor los patrones de comportamiento del consumidor, así como comprender el proceso de toma de decisiones y cómo satisfacer las necesidades del consumidor. Los artículos fechados entre 2016 y 2020 se recopilaron inicialmente en las bases de datos PubMed, Science Direct y DOAJ y se sometieron a un filtrado para eliminar duplicados y aplicar los criterios de exclusión, lo que resultó en 13 artículos finales seleccionados. Si bien los estudios sugieren que es necesario personalizar los anuncios, generar emociones positivas, usar la imagen y el discurso de personajes famosos y empaques atractivos para poder captar la atención del consumidor, es necesaria una estandarización metodológica entre las investigaciones de neuromarketing para que puedan ser replicados y sus las hipótesis se vuelven susceptibles de ser validadas.
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