Gestión de procesos: enfoque de gestión moderno
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.39906Palabras clave:
Administración; Gestión de proyectos; BPM.Resumen
La gestión de procesos comerciales es importante porque los procesos comerciales efectivos son cruciales para el éxito de una empresa. De esta forma, el presente trabajo tiene como objetivo comprender la Gestión de procesos en el ámbito de la Administración, apuntando así a los negocios. A través de una revisión bibliográfica de carácter cualitativo documental, de esta forma, se utilizará como base teórica el conocimiento de otros investigadores para ampliar las fronteras del conocimiento a través de libros, artículos, periódicos y ponencias, y se desarrollarán trabajos actuales. La gestión de procesos empresariales (BPM) es un enfoque estructurado para mejorar los procesos que utilizan las organizaciones para realizar el trabajo, servir a sus clientes e impulsar el valor empresarial. Un proceso empresarial es una actividad o conjunto de actividades que ayudan a lograr los objetivos de una organización, como aumentar las ganancias o promover la diversidad de la fuerza laboral. Los resultados revelan que el rol de Administradores es el rol que asume un gestor de procesos al momento de controlar un proceso para que funcione según lo planeado. El principal objetivo del rol de Administradores es garantizar que el plan se implemente sin desviaciones. Es importante señalar que BPM no es una tecnología de automatización específica. Si bien a menudo implica la automatización de muchas tareas, es una mentalidad y una metodología que permite a las personas optimizar las operaciones. Esto puede suceder con o sin tecnología.
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