Experiencias turísticas: una reflexión bajo el enfoque de marketing
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i9.6441Palabras clave:
Economía de la experiencia; Experiencia turística; Marketing de experiencias; Co-creación.Resumen
El turista actual se ha convertido en un individuo más exigente, independiente y participativo con respecto a las experiencias de viaje. Por lo tanto, las empresas y los destinos turísticos tienden a posicionarse como proveedores de experiencias y ya no de productos y servicios. El objetivo principal de este artículo fue reflexionar sobre la producción científica de experiencias turísticas, bajo el enfoque de marketing, a través del análisis de un conjunto de artículos. Este artículo aborda los temas principales, Economía de Experiencias; Dimensiones de las Experiencias; Experiencias Turisticas; Experiencias de Marketing y Co-creación. Esta es una investigación exploratoria cualitativa, cuyo método fue la revisión de la literatura, y la la investigación se llevó a cabo en la base de datos científica SCOPUS y Google Academics. Los resultados indican que la experiencia turística presupone la participación del turista (activo o pasivo); que algunos autores sugieren nuevas dimensiones de experiencia y que la teoría de la economía de la experiencia y el marketing de experiencias sirvió de base para varios estudios.
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