Impacto del valor utilitario y el valor hedónico en la compra en la tienda en línea en Indonesia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i10.8305Palabras clave:
Compras en línea; Publicidad digital; Valor utilitario; Valor hedónico.Resumen
Hoy en día, los patrones de compra de Indonesia han cambiado significativamente. El comercio electrónico continúa creciendo rápidamente a medida que las compras en línea se han vuelto cada vez más atractivas. Las compras en línea ahorran tiempo y ofrecen comodidad. Este estudio se realizó con el fin de evaluar el impacto de los valores utilitarios y hedónicos en las compras en tiendas en línea en Indonesia. El enfoque de la evaluación estuvo en cinco dimensiones del hedonismo y el utilitarismo, que son: utilidad, disfrute, facilidad de uso, confiabilidad y canal de distribución (asentamiento). Se pidió aleatoriamente a un total de 484 encuestados que participaran. Un cuestionario fue el instrumento de investigación utilizado para encuestar a los participantes para la recopilación de datos. Luego, los datos se analizaron mediante el modelado de ecuaciones estructurales (SEM). Entre los indicadores probados, se encontró que la utilidad, el disfrute, la facilidad de uso y el canal de distribución impactaron significativamente los valores hedónicos y utilitarios. La confiabilidad fue la dimensión que no fue significativa. Para este estudio se planteó la hipótesis de que la utilidad y el disfrute impactaban positivamente en la impulsividad. Se puede concluir que ya sea por motivos utilitarios, hedónicos o impulsivos, no será un problema. Los compradores indonesios realizarán compras a través de compras en línea, incluso si tienen diferentes motivaciones y propósitos.
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