A percepção do profissional enfermeiro frente à comunicação de notícias difíceis
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i12.11014Palavras-chave:
Enfermagem; Morte; Entrevista.Resumo
A comunicação é reconhecida como uma condição ou atividade básica da vida humana, que envolve mais que uma troca de ideias ou informações. O processo de comunicação pode desencadear reações positivas e negativas, dependendo do contexto de quem comunica com quem recebe o comunicado. O profissional de enfermagem deve apresentar como competência indispensável e essencial a ser adquirida em sua formação profissional, a habilidade de comunicação, pois ele é o agente ativo na comunicação de informações aos pacientes e seus familiares. Dessa forma, o presente estudo tem como objetivo conhecer a percepção do enfermeiro frente à comunicação de notícias difíceis em uma Unidade de pronto atendimento no interior de Minas Gerais. Trata-se de um estudo de caso de caráter qualitativo descritivo, realizado com 21 enfermeiros que atuam na unidade de pronto atendimento de uma cidade do centro oeste de Minas Gerais no periodo de fevereiro de 2015 a fevereiro de 2016. Foi realizada uma entrevista com roteiro semiestruturado elaborado pelos autores. Os enfermeiros entrevistados demonstraram despreparo e desconhecimento em como realizar a comunicação de notícias difíceis, considerando ser de responsabilidade médica. Como trabalhos futuros, espera-se desenvolver estudos que possibilitem que as instituições invistam em programas de Educação Permanente (EP) e que as Universidades incluam essa temática nas grades curriculares da graduação em Enfermagem.
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