O Processo de trabalho dos Agentes Comunitários de Saúde
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11442Palavras-chave:
Agente Comunitário de Saúde; Serviço de Saúde; Trabalho; Administração de Serviços de Saúde; Gestão em Saúde; Estratégia Saúde da Família; Saúde pública.Resumo
Objetivo: Caracterizar o perfil dos Agentes Comunitários de Saúde, e identificar os processos que facilitam e os que dificultam o trabalho dos ACSs. Método: A análise do material empírico oriundo das entrevistas semiestruturadas, com os ACSs do município de Campina Grande- PB, Brasil, escolhidos de forma não probabilística e por conveniência, realizadas no período de maio de 2018 à agosto de 2019, se deu através da análise de conteúdo de Bardin, e sua categorização a partir do Iramuteq 0.6. O estudo teve caráter descritivo-exploratório, de abordagem qualitativa, sistemática e subjetiva. A presente pesquisa foi aprovada pelo Comitê de Ética em Pesquisa (CEP) do Hospital Universitário Alcides Carneiro, CAAE n° 65858717.9.00005182. Resultados: Nas falas dos ACSs, identifica-se que os mesmos reconhecem sua importância como agentes facilitadores do serviço, vinculando UBS e comunidade, além do seu papel educativo e seu conhecimento experiente e íntimo aos usuários. Por outro lado, reforçam as dificuldades como a falta de EPIs, dificuldades para lidar com violência doméstica, e na comunidade, há falta de vacinas e outros insumos, e carência no apoio da gestão. Conclusão: Em síntese, a falta de articulação no serviço se mostra o maior impecílio para a efetividade da assistência à comunidade por meio dos ACSs.
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