Investigação sobre o nível de satisfação acadêmica no curso de administração CAMEAM-UERN
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i1.11472Palavras-chave:
Satisfação; Qualidade de Ensino; Curso de Administração; Ensino.Resumo
O objetivo deste trabalho foi investigar os níveis de satisfação acadêmicas do curso de Administração CAMEAM-UERN. A construção de uma pesquisa de satisfação é importante para o desenvolvimento de um ensino de qualidade, junto à concepção dos estudantes que fazem parte do curso e da instituição de estudo, pois são essenciais para a potencialização do crescimento e qualidade de ensino. A presente pesquisa é de caráter qualitativo e quantitativo, de natureza exploratória e descritiva. Para tanto, foi utilizado um questionário com 35 (trinta e cinco) questões sobre a satisfação dos discentes referentes aos vários aspectos relacionados à vida acadêmica, onde atribuíram valores em uma escala de 1 (um) à 5 (cinco) para afirmar entre nada e totalmente satisfeito, respectivamente, e foi aplicado com o universo de 103 (cento e três) alunos do 4º (quarto) ao 10º (décimo) período do curso de Administração do CAMEAM-UERN. Após a coleta de dados foram utilizados gráficos e tabelas para demonstração dos resultados obtidos através da análise estatística, esquematizados em 6 (seis) dimensões relacionadas à satisfação pessoal, com o curso, professores, colegas e ambiente físico da instituição, obtendo um resultado positivo perante a satisfação dos alunos com relação à maioria dos aspectos tratados, e uma possível atenção para melhorias no que correspondem aos dados coletados com os resultados neutros. A análise deste estudo pode ser útil à instituição para condutas a serem tomadas para potencialização do nível de satisfação dos discentes do curso de Administração do CAMEAM-UERN.
Referências
Andrade. R. O. B., & Amboni, N. (2004). Gestão de cursos de Administração: metodologias e diretrizes curriculares. Prentice Hall.
Alves, H., Mainardes, E. W., & Raposo, M. (2010). O marketing no ensino superior: comparativo Brasil-Portugual. R. Adm. FACES Journal. Belo Horizonte. 9(4), 35-64. https://doi.org/10.21714/1984-6975FACES2010V9N4ART190 .
Alyrio, R. D. (2009). Métodos e técnicas de pesquisa em administração. Rio de Janeiro: Fundação CECIERJ.
Bertero, C. O. (2006). Ensino e Pesquisa em Administração. Thomson Learning.
Conselho Federal De Administração. História da Administração. Conselho Federal de Administração. https://cfa.org.br/administracao-administracao/administracao-historia-da-profissao/
Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/constituicao/constituicao.htm.
Gil, A. C. (2002). Como elaborar projeto de pesquisa. (4a ed.), Atlas.
Gusmão, J. B. B. (2010). Qualidade da educação no Brasil: consenso e diversidade de significados. Dissertação de Mestrado. Universidade de São Paulo. São Paulo,180 p.
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). (2017). Dados do censo da educação superior as universidades brasileiras representam 8% da rede, mas concentram 53% das matrículas. <http://portal.inep.gov.br/artigo/-/asset_publisher/B4AQV9zFY7Bv/content/dados-do-censo-da-educacao-superior-as-universidades-brasileiras-representam-8-da-rede-mas-concentram-53-das-matriculas/21206
Masetto, M. T. (1998). Professor Universitário: Um Profissional Da Educação Na Atividade Docente. In: Masetto, M. T.(Org). (1998). Docência na Universidade. Campinas: Papirus, 1998.
Neves, C. E., & Martins, C. B. (2014). Ensino superior no Brasil: uma visão abrangente. Repositório IPEA. http://repositorio.ipea.gov.br/bitstream/11058/9061/1/Ensino%20superior%20no%20Brasil.pdf
Neves, A. B., & Ramos, C. F. (2001). A Imagem Das Instituições De Ensino Superior E Qualidade Do ensino de graduação: a percepção dos acadêmicos do curso de administração. Encontro nacional dos cursos de graduação em administração, 12, São Paulo.
Nicollini, A. (2003). Qual será o futuro das fábricas de administradores? Revista de administração de Empresas. São Paulo. 43(2), 44-54.
Nogueira, M. A. (2004). Universidade, Conhecimento E Opinião. https://www.acessa.com/gramsci/?id=38&page=visualizar
Pennington, D. C., Zvonkovic, A. M., Wilson, S. L. (1989). Changes in college satisfaction across an academic term. Journal of College Student Development, Baltimore. 30(6), 528-535.
Pinto, V. R. R., & Motter Junior, M. D. (2012). Uma abordagem histórica sobre o ensino da administração no brasil. Revista do Pensamento Contemporâneo em Administração. Rio de Janeiro. 6(4), 1-28.
Prodanov, C. C., & Ernani C. F. (2013). Metodologia do trabalho cientifico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. (2a ed.), Feevale.
Richardson, R. (2007). Pesquisa social: métodos e técnicas. (3a ed.) Atlas.
Schleich, A. L. R. (2006). Integração na educação superior e satisfação acadêmica de estudantes ingressantes e concluintes. (Dissertação de mestrado). Universidade Estadual de Campinas. São Paulo: Campinas, 182 p.
Schreiner, L. A. (2009). Linking Student Satisfaction And Retention. In. Noel-Levitz.
Silva, A. C. da. (2001). Alguns problemas do nosso ensino superior. Estudos Avançados. São Paulo. 15(42), 269-293.
Soares, A. P. C., Vasconcelos, R. M., & Almeida, L. S. (2002). Adaptação E Satisfação Na Universidade: Apresentação e validação do Questionário de Satisfação Acadêmica. Contextos e dinâmica da vida acadêmica, Guimarães: Universidade do Minho, 153-156.
Souza, S. A., & Reinert, J. N. (2010). Avaliação de um curso de ensino superior através da satisfação/insatisfação discente. Revista da Avaliação da Educação Superior. Campinas. 15(1), 159-176.
Stallivieri, L. O sistema de ensino superior do Brasil: características, tendências e perspectivas. Universidade de Caxias do Sul. Rio Grande do Sul: 2006. https://www.ucs.br/site/midia/arquivos/sistema_ensino_superior.pdf .
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Maria Josiany Viana Medeiros; Luma Michelly Soares Rodrigues Macri
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
