Design thinking y el desarrollo de competencias de los profesionales del siglo XXI
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i5.14949Palabras clave:
Aprendizaje experiencial; Educación corporativa; Habilidades; Metodologías activas; Mindset.Resumen
El objetivo del presente artículo es evaluar si el uso del pensamiento de diseño (design thinking) en entornos corporativos contribuye al desarrollo de las competencias que necesitan los profesionales del siglo XXI. Este artículo puede contribuir a estimular el uso del pensamiento de diseño en las organizaciones. Su originalidad reside en la comprensión de la perspectiva de los profesionales que trabajan directamente con el enfoque sobre el desarrollo de las habilidades profesionales, ya sea a través de la moderación o la participación en las sesiones, o a través de acciones de educación corporativa que utilizan el pensamiento de diseño como una metodología de enseñanza activa. El estudio incluyó una revisión de la literatura y una investigación de campo. La metodología de investigación general fue aplicada, exploratoria, de campo y con un enfoque cualitativo. La recopilación de datos comprendió nueve entrevistas semiestructuradas, planeadas para seguir las características de las entrevistas de respuesta (Rubin & Rubin, 2011). El análisis de los datos siguió tres criterios de codificación propuestos por Saldaña (2013). Los resultados mostraron que el pensamiento de diseño contribuye al desarrollo de las habilidades personales y sociales de los profesionales, cuando se utiliza como metodología de enseñanza-aprendizaje en acciones de educación empresarial y en la resolución de conflictos, búsqueda de soluciones y diseño de nuevos productos y servicios. Otras conclusiones son la interferencia negativa que el mindset fijo puede tener en el desarrollo de las competencias, y como la conexión del contenido y el enfoque de la enseñanza con el mundo real y práctico son fundamentales para el aprendizaje y el desarrollo de los profesionales.
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