Economicidade de despesas mediante aceitação de tecnologia: Análise da adoção de sistema eletrônico informatizado em instituições públicas

Resumo

O presente estudo busca analisar a economicidade de despesas em instituições públicas por meio da Aceitação e Uso de tecnologia na informatização de processos eletrônicos. Nesse sentido, a Teoria de Aceitação e Uso de Tecnologia (UTAUT) é utilizada para explicar adesão a um sistema processual de tramitação eletrônica, que substitui papéis e demais materiais de escritório para melhorar o desempenho decorrente da economia de recursos. Trata-se de pesquisa exploratória, descritiva e explicativa quanto ao objetivo, realizada mediante análise documental com uma abordagem quantitativa. Para atingir o objetivo proposto, foram levantadas despesas antes e depois da implementação do sistema eletrônico informatizado em 94 órgãos do poder executivo federal, entre os anos de 2011 a 2020. A partir da construção de duas hipóteses de pesquisa, as análises utilizaram o teste de Wilcoxon para verificar a diferença na execução de despesas com o implemento do sistema, mas também Análise Fatorial combinada com o teste Kruskall-Wallis para identificar uma possível mudança de comportamento sistêmico nos custos advinda do uso de sistema eletrônicos. Os resultados apontam que, somente a adoção ao sistema pode não conferir argumentos suficientes para adesão à tecnologia. Contudo, a partir do componente teórico, os argumentos de agilidade, facilidade de uso e segurança da informação são pertinentes na atuação governamental para o processo de tomada de decisão dos gestores.