Mina, seu cabelo é da hora: um estudo da relação de consumo de produtos para cabelos crespos nas empresas de vendas on-line

Resumo

O uso de cabelos crespos e cacheados em sua aparência natural está cada vez mais frequente, pois muitas pessoas começaram a aceitar a verdadeira identidade dos seus fios capilares e a rejeitar os processos de alisamento. Passaram a buscar através da internet por produtos e informações que contribuíssem para o cuidado do uso natural dos seus cabelos. Com o consumidor cada vez mais crítico e observador, requer-se das empresas estratégias de marketing mais assertivas. Surge então a seguinte pergunta de pesquisa: Quais são os aspectos valorizados em relação ao consumo de produtos para cabelos crespos nas empresas de vendas on-line? Nesse cenário, esta pesquisa tem como objetivo identificar as variáveis de segmentação de mercado utilizadas por empresas que comercializam produtos para cabelos crespos, como os seus consumidores classificam-se e se comportam diante de suas estratégias de vendas on-line. A metodologia utilizada para a realização deste artigo classifica-se como bibliográfica, documental e netnográfica. O surgimento de um nicho capaz de influenciar nas decisões das empresas e na Economia exige um estudo sobre sua relevância no Mercado que atua. Como resultado foi descoberto que essas empresas segmentam seus consumidores pela curvatura do cacho capilar, que a maioria deles se classificam como adotantes e interagem para com estratégias de segmentação de mercado utilizadas por essas empresas. Este estudo possibilitou reafirmar a importância que há em utilizar o marketing para a captação de clientes.