Estudo do estoque de uma prestadora de serviços
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21478Palavras-chave:
Melhoria contínua; Estoque; Prestadora de serviços; Ferramentas da qualidade; Sistema ERP.; Sistema ERPResumo
O presente trabalho tem por objetivo apresentar e discutir características e recursos de gestão de estoques, mostrando sua importância nos processos internos da empresa e demonstrando como o gerenciamento e a confiabilidade dos seus dados podem gerar impactos. Realizou-se um estudo em uma empresa prestadora de serviços de manutenção de motores elétricos, que atua como fornecedora de bens e serviços para uma das principais empresas nacionais de fornecimento de aço entre outras empresas do ramo da mineração, cimenteiro, siderúrgico e alimentício. Este estudo configura-se como uma pesquisa-ação que se inicia por meio de uma coleta de dados, além da análise qualitativa para a qual foram utilizados brainstorming, ferramentas da qualidade e entrevistas informais. Através destas ferramentas, foram obtidos resultados que apontam o desperdício de recursos financeiros, foi provado que apenas a implementação de um sistema ERP não é suficiente para se manter a alta acurácia do estoque, sendo necessário aplicar a melhoria contínua para serem aproveitados, ao máximo, os recursos da empresa.
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