Auditoria interna do sistema de gestão da qualidade na distribuição de produtos para saúde: estudo de caso

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i16.23999

Palavras-chave:

Auditoria interna; Gestão da qualidade; Saúde coletiva.

Resumo

O mercado de produtos para saúde é um setor no qual as agências regulatórias exercem grande pressão sobre o      controle e a gestão da qualidade, a fim de prevenir danos à saúde individual e coletiva. Assim, as auditorias internas (AUDIN) são apontadas como fundamentais para o monitoramento e o aprimoramento da qualidade de produtos, serviços e sistemas de gestão da qualidade (SGQ). O presente estudo, realizado entre janeiro e fevereiro de 2021, visou investigar o impacto da AUDIN na manutenção e no aprimoramento do SGQ de uma empresa distribuidora de produtos para saúde localizada em Salvador/BA. Observou-se que o SGQ do caso em análise seguia os parâmetros definidos pela RDC 16/2013, tendo os resultados das AUDIN como norteadores para promoção do ciclo PDCA. Foram identificadas não-conformidades (NC) pontuais em 8% dos requisitos auditados, todos com desenvolvimento de plano de ação, levantamento de medidas corretivas e preventivas e avaliação de eficácia, apresentando eficácia de 60% e 80%, após sete e vinte dias, respectivamente, de onde se conclui que a AUDIN apresentou grande efetividade para a detecção e correção de NC no SGQ, auxiliando na prevenção de danos à saúde individual e coletiva dos usuários.

Biografia do Autor

Jucimar Casimiro de Andrade, Centro Universitário Maurício de Nassau

Mestrado Acadêmico em Administração e Desenvolvimento Rural (UFRPE) na linha de pesquisa: Gestão, Mercados e Agronegócio, gestão do processo criativo, ensino, metodologia, aprendizagem, cultura e estética nas organizações. Graduação em Ciências Contábeis (UFCG), professor no Centro Universitário Maurício de Nassau.

Clícia Maria de Jesus Benevides, Universidade do Estado da Bahia

Doutora em Química Analítica (UFBA), com pós-doutorado em Química Analítica (UP-Porto-Portugal), Mestre em Nutrição (UFBA), Especialista em Controle de Qualidade dos alimentos (UFBA); Especialista em Metodologia do Ensino (UEFS); graduada em Engenharia dos Alimentos (UFV). Professora Titular/Pleno da área de Tecnologia de Alimentos do curso de Nutrição do Departamento de Ciências da Vida (DCV)-UNEB. Foi Coordenadora do curso de Especialização em Gestão em Saúde-EAD-UAB-UNEB; docente permanente do Programa de Pós Graduação em Difusão do Conhecimento (PPGDC)-UFBA, UNEB e IFBA e do Programa Pós Graduação em Ciências Farmacêuticas (PPGFARMA) da UNEB.

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Publicado

04/12/2021

Como Citar

SILVA, A. S. L. da .; ANDRADE, J. C. de .; BENEVIDES, C. M. de J. . Auditoria interna do sistema de gestão da qualidade na distribuição de produtos para saúde: estudo de caso . Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 16, p. e177101623999, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i16.23999. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/23999. Acesso em: 27 dez. 2024.

Edição

v. 10 n. 16

Seção

Ciências da Saúde

Licença

Copyright (c) 2021 Alex Sander Lopes da Silva; Jucimar Casimiro de Andrade; Clícia Maria de Jesus Benevides

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