Comunicação em alça fechada e código azul na unidade de pronto-atendimento: elaboração de um Procedimento Operacional Padrão
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i4.2909Palavras-chave:
Emergências; Protocolos; Equipe de respostas rápidas de hospitais; Pessoal de saúde.Resumo
Objetivou-se compreender o que os profissionais da saúde de uma Unidade de Pronto Atendimento UPA/24horas conhecem acerca da comunicação em alça fechada e do código azul no atendimento as situações de emergência. Apresentar um Procedimento Operacional Padrão elaborado para nortear a implementação da comunicação em alça fechada e do código azul no atendimento as situações de emergência. Trata-se de uma pesquisa-ação estratégica com 24 profissionais da saúde de uma Unidade de Pronto Atendimento no Rio Grande do Sul, Brasil. Os dados coletados entre abril a outubro de 2019, por entrevista semiestruturada e oficinas de sensibilização, foram submetidos a análise de conteúdo. Como resultados, emergiram quatro categorias acerca do (Des)Conhecimento do código azul e comunicação em alça fechada; Código azul e comunicação em alça fechada na UPA: percepção da sua Implementação, bem como Estratégias para implementação de um Procedimento Operacional Padrão na emergência. Elaborou-se o Procedimento Operacional Padrão à realidade investigada. Conclui-se que o Procedimento Operacional Padrão poderá auxiliará os profissionais durante a sua atuação, o que repercutirá no melhor cuidado as pessoas em situações de emergência.
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