E-commerce na sindemia de COVID-19: uma estratégia de inovação para o crescimento econômico do setor de comércio varejista brasileiro (2020-2021)

Resumo

Nos dias atuais, conviver com o fenômeno COVID-19 se tornou parte da chamada “nova realidade”, de modo a impactar nos mais diferentes aspectos da vida cotidiana das pessoas. Neste contexto, a questão de pesquisa consiste em demonstrar como o E-Commerce pode ter impulsionado o comércio varejista durante o processo definido como “colapso sindêmico”, causado pela pandemia da COVID-19, entre os anos de 2020 e 2021? Assim, objetiva-se compreender alguns fatores que sinalizam as contribuições do e-commerce para a tendência do crescimento do setor, por meio da análise do comportamento do comércio eletrônico, em sua dinâmica e desafios enfrentados, sob a perspectiva Schumpeteriana do funcionamento da economia, durante o período sindêmico de 2020 a 2021. A pesquisa possui natureza exploratória no sentido de compreender os fenômenos estudados. Deste modo, os resultados demonstram evidenciar que a sindemia trouxe um cenário de alta incerteza, que efetivamente ocasionou um crescimento sem precedentes no setor de e-commerce ainda em um contexto altamente instável, conseguindo não somente amenizar os seus efeitos recessivos como também ajudou a manter a tendência de crescimento do setor. Ainda mais, foi evidenciado por meio da fundamentação teórica Schumpeteriana, que durante esse período, houve uma “destruição criadora” o que provocou um “boom” de inovação no setor e uma ruptura tanto quantitativa como qualitativa nas preferências dos consumidores fazendo surgir novos comportamentos por parte deles.