Cultura de segurança do paciente e sobrecarga de trabalho: percepções de trabalhadores de enfermagem
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i6.3476Palavras-chave:
Cultura da Segurança; Enfermagem; Sobrecarga de Trabalho.Resumo
Este trabalho tem como objetivo conhecer as percepções dos trabalhadores de enfermagem sobre cultura de segurança do paciente e sua relação com a sobrecarga de trabalho. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa, realizado com trabalhadores de enfermagem de uma unidade de internação hospitalar clínica, de um hospital público. Os dados foram coletados por meio de entrevista no período de janeiro a abril de 2018 e sofreram análise de conteúdo. Os participantes percebem a cultura de segurança do paciente por meio de ações individuais e pontuais, as quais fazem parte da prestação da assistência para minimizar a ocorrência de erros. Relatam que a alta demanda de trabalho interfere, negativamente, na cultura de segurança, expondo os pacientes a risco de incidentes. Os trabalhadores percebem a cultura de segurança como sinônimo de ações pontuais direcionadas a segurança do paciente, sendo que, a sobrecarga de trabalho, afeta negativamente a mesma.
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