Satisfação dos Idosos em relação ao Serviço Público de Saúde: uma revisão integrativa de literatura
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i6.3502Palavras-chave:
Serviços de Saúde para Idosos; Comportamento do Consumidor; Atenção Primária em SaúdeResumo
O artigo estuda a satisfação dos analistas sobre o Serviço de Saúde Pública do Brasil, com base no estúdio de revisão de literatura, que reúne informações publicadas entre 2011 e 2018, sobre a percepção do grupo de pessoas na relação com o serviço prestado pelo vermelho de assistência sanitária. Este consiste em cinco etapas: elaboração do guia de orientação, bússola na literatura, análise crítica de dados, integração dos dados e apresentação dos resultados. Consulte como bases de dados periódicos SciElo , LILACS e Capes, com os seguintes descritores: "propriedades", "satisfação do usuário", "avaliação do serviço de saúde" e "atenção inicial à saúde". Depois de selecionar os estudos,Observe que uma parte da cobertura do edad avanzada é satisfatória com o serviço que recebe uma federação de instituições no vermelho público público. Sem embargo, observe como controvérsias nos estudos, que algunos. Mostrar uma avaliação positiva em vários aspectos citados por analistas, como atenção e orientação brindada por profissionais, mentores que otros, quais são os mesmos julgamentos seriados debilidades, como acesso acessível a serviços prestados. Por tanto, se você observar a satisfação de clientes com o serviço público de saúde, entre os prestadores de assistência e orientação de diferentes profissionais, os indicadores serão os melhores preços pelos clientes. Sem embargo, alguns aspectos podem ser modificados para um serviço mais eficaz.
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