A relevância do marketing digital durante a pandemia da Covid-19
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i13.35691Palavras-chave:
Marketing digital; Pandemia; Empresas.Resumo
O marketing digital surgiu com o início da internet e vem crescendo cada vez mais, sendo uma importante ferramenta de venda de produtos e serviços, e com o surgimento da Covid-19 ele se tornou ainda mais fundamental. A presente pesquisa tem como objetivo apresentar a usabilidade e a importância do marketing digital para empresas durante o período de pandemia do Covid-19. O presente artigo trata-se de um estudo de revisão narrativa da literatura, de caráter qualitativo. O marketing consiste em um processo social que busca a necessidade de um certo grupo, a fim de entender e satisfazê-las, o marketing digital possui oportunidades de ter uma comunicação mais direcionada, inteligente e eficaz, gerando maior relacionamento com o cliente, além da agilidade na programação e entrega de campanhas. A avalanche de incertezas ocasionados pela Covid-19 que trouxeram à tona a importância da implementação do marketing digital nesta pandemia devendo ser parte da rotina administrativa das empresas uma vez que a ferramenta digital promove uma opção para divulgação de produtos e novas maneiras de trabalho. É possível observar que embora os prejuízos da Covid-19 tenham sido desastrosos, os estabelecimentos que se adequaram à nova realidade tiveram a oportunidade de se reinventar. Assim, para estudos futuros sugere-se que sejam realizadas pesquisas de campo que utilizam questionários de investigação documental de empresas a fim de avaliar o uso do marketing digital de forma comparativa o antes, durante e após a pandemia.
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