Análise de indicadores de desempenho individual aplicado a manutenção industrial
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i6.3660Palavras-chave:
Ferramentas da qualidade; Indicadores de desempenho; Gestão da manutenção.Resumo
A necessidade de novas tecnologias e de uma gestão eficiente dos recursos requere a utilização de indicadores de desempenho cujas informações garantem uma gestão de maneira visual e rápida. Sendo hoje a manutenção um setor cada dia mais tecnológico e desenvolvido denota-se indicadores que podem desenvolver muito a equipe. O estudo proposto visa analisar os indicadores de desempenho individual da equipe manutenção, além de identificar os principais problemas que afetam em eficiência do setor. Para tanto, foi realizado um estudo de caso no setor de manutenção de uma indústria alimentícia. Com a posterior aplicação de Pareto, foi possível observar quais eram os pontos mais impactantes e após a aplicação do Ishikawa pode-se identificar quais as causas, e com o 5W2H foram definidos pontos de melhoria no processo, obteve-se ainda o planejamento com as ações para acompanhamento e execução, esse plano de ação foi proposto como resultado de toda análise dos indicadores. Conclui-se que os indicadores são necessários para uma boa gestão, e a aplicação das ferramentas facilitam a visão dos indicadores e ainda permite a melhoria dos mesmos.
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