O processo de acreditação hospitalar como ferramenta para a gestão da qualidade: como ele acontece?
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i3.40431Palavras-chave:
Acreditação; Avaliação; Qualidade da Assistência.Resumo
Introdução: O processo de Acreditação surge atrelado a ideia de preservar e valorizar a qualidade de vida de modo que por ser um procedimento de avaliação de qualidade que estipula padrões mínimos para garantir a satisfação do cliente. Sendo assim pode-se definir, de acordo com a Organização Nacional de Acreditação (ONA) que a Acreditação é como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde. Objetivo: discorrer sobre o desenvolvimento do processo de acreditação hospitalar através da elucidação dos principais tipos, como os métodos de avaliação, assim como os princípios específicos. Metodologia: Estudo do tipo revisão integrativa da literatura, realizado entre julho e novembro de 2022, na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), com os descritores “Acreditação”, “Acreditação Hospitalar", "Qualidade da Assistência”, associados pelo operador booleano “AND”, e selecionados a partir dos filtros texto completo e disponível, documentos tipo artigos científicos; ano de publicação 2012 a 2022. A população da pesquisa incluiu 22 documentos; posteriormente foi realizada leitura crítica e reflexiva e, assim, estabeleceu-se a amostra de 07 artigos. Resultados e Discussões: O objetivo é promover um processo constante de avaliação e aprimoramento nos serviços de saúde e, dessa forma, melhorar a qualidade da assistência no País. Certificando as Organizações Prestadoras de Serviços de Saúde; Serviços Odontológicos; Programas de Saúde e Prevenção de Riscos; Serviços para a Saúde. Missão de aprimorar a gestão, qualidade e segurança da assistência no Setor Saúde, por meio do Sistema Brasileiro de Acreditação. E com a Visão de tornar a Acreditação ONA reconhecida pela sociedade brasileira como sinônimo de segurança, qualidade e credibilidade no Setor Saúde. Conclusão: O Processo de Acreditação visa a melhoria da assistência, de forma que ela se torne mais humanizada à saúde dos seres humanos que procuram os hospitais, necessitados de cuidados e apoio. As Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares precisam passar por esse Processo para receber certificação, para garantir aos pacientes que a mesma possui atendimento de qualidade. E para isso o Ministério da Saúde, em parceria com a Organização Nacional de Acreditação, lançou o Manual Brasileiro de Acreditação Hospitalar, para servir de base e apoio durante toda a avaliação da Instituição Acreditadora.
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