O uso do portal de projetos: uma análise da percepção de satisfação dos usuários de uma instituição de ensino superior no Rio Grande do Sul, Brasil

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4289

Palavras-chave:

Satisfação usuários; Aceitação de tecnologia; Gestão de projetos; Ensino.

Resumo

A pesquisa buscou identificar o nível de satisfação dos usuários do portal de projetos da Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Para a coleta de dados aplicou-se uma survey por meio de um questionário estruturado com 68 questões fechadas. Quanto a análise de dados aplicou-se quatro técnicas, sendo elas: análise descritiva, análise fatorial exploratória, Teste t e ANOVA com Post Hoc. Os resultados indicam que a maioria dos participantes não apresentou dificuldades de interação com o portal de projetos, alegaram ser capazes de utilizar o sistema, consideram útil nas suas atividades profissionais, que o mesmo possibilita a realização de tarefas mais rapidamente do que quando eram realizadas no sistema anterior, que melhorou o processo de cadastro de projetos em relação ao sistema antigo, e que apresenta um nível de detalhamento suficiente para suas necessidades. Percebe-se que, no geral, os itens com maior dificuldade destacados pelos participantes são as questões referentes ao orçamento, metas, indicadores. Considerando os resultados, pode-se destacar a necessidade de algumas melhorias para tornar a plataforma mais intuitiva, desenvolver um tutorial com informações detalhadas sobre o preenchimento dos dados financeiros, principalmente, fases, metas e indicadores e realizar treinamentos e capacitação aos usuários.

Biografia do Autor

Rafael Rudolfo Kreutz, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Possui graduação em administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (2011), MBA em administração e finanças pela Uninter (2012), especialização em gestão pública pela Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (2016) e mestrado em gestão de organizações públicas pela Universidade Federal de Santa Maria (2019). Já foi professor do curso de Gestão de Negócios em Saúde - Uningá Santa Maria (2010-2013), professor do CEBRAC Santa Maria (2012). Diretor Comercial da Ajesm (Associação de Jovens Empreendedores de Santa Maria) (2007-2008), Vice-Presidente da Ajesm (2009 - 2010). Conselheiro do Conselho Superior (CONSUN) da UERGS (2013-2015). Presidente da Comissão Eleitoral da UERGS - CEUERGS, para seleção de Reitor e Vice-Reitor (2014), Vice-Presidente da Comissão Eleitoral Diretor Regional da UERGS (2014), Secretário Executivo do Comitê de Ética em Pesquisa da Uergs (2015-2017). Possui formações complementares em qualidade PGQP, avaliador e examinador nível I e II do PGQP, ISO 9001 (como avaliador interno), gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gerenciamento Público e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS.

Kelmara Mendes Vieira, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Viçosa (1995), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1998) e doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006). Professora Associada da Universidade Federal de Santa Maria. Foi coordenadora (2011-2013) do Programa de Pós-Graduação em Administração e editora da Revista Sociais e Humanas (2009-2016). Atualmente é Editora da Revista Práticas de Administração Pública , editora associada da Brazilian Administration Review e revisora ad hoc de diversos periódicos. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Finanças, atuando principalmente nos seguintes temáticas. Finanças Comportamentais, mercado de capitais, análise multivariada e avaliação de políticas públicas. As pesquisas em finanças comportamentais tem como principais temas de interesse: alfabetização financeira, atitude ao endividamento, bem-estar financeiro, uso e dívida no cartão de crédito, gerenciamento financeiro e inadimplência.

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Publicado

30/05/2020

Como Citar

KREUTZ, R. R.; VIEIRA, K. M. O uso do portal de projetos: uma análise da percepção de satisfação dos usuários de uma instituição de ensino superior no Rio Grande do Sul, Brasil. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 7, p. e678974289, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i7.4289. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/4289. Acesso em: 15 jan. 2025.

Edição

v. 9 n. 7

Seção

Ciências Educacionais

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