Limites e possibilidades da comunicação durante a pandemia da Covid-19: Experiências em saúde mental
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v13i8.46495Palavras-chave:
Comunicação; Covid-19; Saúde mental.Resumo
O estudo tem como objetivos descrever as experiências dos profissionais de um Centro de Atenção Psicossocial Infantil-Juvenil (Caps i) diante da pandemia da Covid-19 no que tange a comunicação e elencar estratégias utilizadas pela equipe na atenção aos usuários e familiares. Estudo descritivo, qualitativo, do tipo relato de experiência, baseando-se nas cinco etapas da Teoria da Problematização através da metodologia do Arco de Maguerez. Aborda as vivências dos profissionais de um Caps i frente à pandemia da Covid-19 no que se refere ao processo de comunicação e de que maneira a equipe delineou estratégias para dar continuidade aos atendimentos, ainda que com novo formato, devido a Covid-19. Utilizamos três categorias: experiências dos profissionais versus realidade da pandemia; limites e possibilidades no processo de comunicação em saúde mental e estratégias empregadas para continuidade do trabalho. A pandemia trouxe muitos desafios para a saúde mental. O trabalho foi conduzido através de avanços tecnológicos, visto que diante da nova realidade, foi necessário realizar adaptações para que a comunicação e suporte aos usuários e famílias fossem continuados. Apesar do momento de incertezas, a equipe conseguiu reinventar-se e mesmo diante do momento sombrio que o mundo atravessou, realizou mudanças no processo de trabalho no âmbito de um Caps i.
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