Percepção do turista durante a Pandemia da COVID-19 sobre o setor Hoteleiro de Aracaju/SE utilizando o método Eletronic Data Scraping (EDS)

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i10.9282

Palavras-chave:

Turismo; Dados eletrônicos; Ciência de dados; Hospedagem urbana; Cidade.

Resumo

Esta pesquisa se pauta na compreensão de dados de opinião coletados nas Online Travel Agencies referente à percepção dos usuários hospedados na cidade de Aracaju, capital do Estado de Sergipe, por meio de uma abordagem mista de análise exploratória, com abordagem quantitativa. Assim, foi executado o método de Eletronic Data Scraping (EDS), com estudo posterior do discurso dos usuários por meio do método de análise lexical dos conteúdos com o software IRaMuTeQ. As maiores notas, para os ofertantes de vagas de hospedagem, estavam entre 8 e 10, em um escore que vai de 1 a 10, demonstrando uma boa aceitação geral dos serviços oferecidos. Entre os pontos positivos mais declarados pelos usuários tem-se o baixo custo, a polidez no atendimento, segurança e a facilidade no deslocamento. Já os pontos negativos e dificuldades mais observados foram estrutura física e conforto térmico. Os resultados obtidos por este método podem ser facilmente utilizados por empresas da cidade de Aracaju para prospecção comercial dentro do turismo doméstico, bem como por órgãos públicos que desejam atrair mais visitantes para capital Sergipana.

Biografia do Autor

Catuxe Varjão de Santana Oliveira, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Sergipe

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Sergipe (2008) e mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Campina Grande (2013). Atualmente é professora EBTT do Instituto Federal de Sergipe. Tem experiência na área de Ciência da Computação, com ênfase em Engenharia de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: engenharia de software, programação de software, qualidade de software e gamificação.

Francisco Sandro Rodrigues Holanda, Universidade Federal de Sergipe

Possui graduação em Engenharia Agronômica pela Universidade Federal do Ceará (1985), mestrado em Agronomia (Fitotecnia) pela Universidade Federal de Lavras (1992) e doutorado em Agronomia pela Universidade Federal de Lavras (1996)/Purdue University e Pós-Doutorado pela Universidade de Wisconsin (EUA). Atualmente é professor Titular da Universidade Federal de Sergipe, Coordenador do Laboratório de Erosão e Sedimentação - LABES e lider do Grupo de Pesquisa em Gestão Hidroambiental do Baixo São Francisco. Tem experiência na área de Engenharia de Água e Solo, com ênfase em Conservação de Solo e Água, atuando principalmente nos seguintes temas: Bioengenharia de solos, demais técnicas de controle de erosão e Empreendedorismo AGRO Sustentável. (Texto informado pelo autor)

Carlos Eduardo Celestino de Andrade, Universidade Federal de Sergipe

AT&T Labs Inc, Federal Institute for Education, Science and Technology Southern of Minas Gerais - Campus Inconfidentes, Federal University of Lavras, Georgia Institute of Technology, University of Campinas

Maraiza Santana dos Santos, Universidade Federal de Sergipe

Universidade Federal de Sergipe – São Cristovão/SE - Brasil. Departamento: Programa de Pós-Graduação em Ciências da Propriedade Intelectual Função ou cargo ocupado: Pesquisador Endereço completo para correspondência: São Cristovão/SE - Brasil

Wilsonita de Melo Ubirajara, Universidade Federal de Sergipe

Possui graduação em Fisioterapia pela Universidade Federal de Sergipe (2010) e especialização em Pós-graduação em fisioterapia intensiva pela Universidade Tiradentes (2013). Atualmente é assistente em administração da Universidade Federal de Sergipe. 

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Publicado

27/10/2020

Como Citar

SANTOS, L. D. V. .; OLIVEIRA, C. V. de S.; HOLANDA, F. S. R.; ANDRADE, C. E. C. de; SANTOS, M. S. dos; UBIRAJARA, W. de M. Percepção do turista durante a Pandemia da COVID-19 sobre o setor Hoteleiro de Aracaju/SE utilizando o método Eletronic Data Scraping (EDS). Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 10, p. e9269109282, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i10.9282. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/9282. Acesso em: 26 dez. 2024.

Edição

v. 9 n. 10

Seção

Ciências Humanas e Sociais

Licença

Copyright (c) 2020 Luiz Diego Vidal Santos; Catuxe Varjão de Santana Oliveira; Francisco Sandro Rodrigues Holanda; Carlos Eduardo Celestino de Andrade; Maraiza Santana dos Santos; Wilsonita de Melo Ubirajara

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