“Aplicación de la metodología Definir, Medir, Analizar, Mejorar (Improve) y Controlar (DMAIC): en la mejora del proceso logístico de carga en una fábrica de helados”, RSD, vol. 14, no. 10, p. e172141049842, Oct. 2025, doi: 10.33448/rsd-v14i10.49842.