The profile of e-commerce consumers: a case of study for the city of Dourados (MS)

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v11i2.22236

Keywords:

E-commerce, Consumers, Internet.

Abstract

This article analyzes the variables that influence consumers in making the decision between buying products in physical stores or virtual stores. For this, a field research was carried out in the city of Dourados (MS), through which 384 individuals were interviewed. With these data, a descriptive and econometric analysis was performed using the logit model, which identified as statistically significant variables the individuals' marital status, income and education level. The results also showed that 58% of respondents have an income between a minimum wage and 2 thousand reais. In addition, just over 60% of respondents trust to make purchases online, they, however, do not feel secure in providing their personal data. Among individuals who have already shopped online, 79% of respondents, most make few purchases and the main items purchased are, in general, clothing and electronics. The main motivating factors for carrying out this type of transaction are: price, convenience, practicality and variety of products. The demotivating factors are the delivery time and the lack of physical contact with the product. Furthermore, the probability of buying online increases by 18.72% if the individual is single, 9.72% if the individual has an income between BRL 1,000.00 and BRL 2,000.00 and 18.31% when the individual has completed higher education. With this, it can be concluded that although e-commerce still generates some distrust for some people, it had good acceptance among Douradense’s consumers.

Author Biographies

  • Matheus Molinari Ferreira, Universidade Federal da Grande Dourados

    Graduado em Ciências Econômicas pela Universidade Federal da Grande Dourados.

  • Roselaine Bonfim de Almeida, Universidade Federal da Grande Dourados

    Doutorado em Economia Aplicada pela Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” – Universidade de São Paulo (ESALQ/USP). Professora adjunta da Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia e da Pós-graduação em Agronegócios da Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD). Dourados. Mato Grosso do Sul, Brasil.

  • Jonathan Gonçalves da Silva, Universidade Federal da Grande Dourados

    Jonathan Gonçalves da Silva é Professor Adjunto da Universidade Federal da Grande Dourados, onde tem desenvolvido suas pesquisas em temas relacionados à transição do Brasil para uma economia de baixo carbono. Além disso, tem estudado, por mais de dez anos, alternativas economicamente viáveis para reduzir o desmatamento nos biomas Amazônia, Cerrado, bem como das emissões de gases de efeito estufa decorrentes desse processo. O Prof. Jonathan Gonçalves da Silva foi pesquisador visitante na Universidade de Monash (Austrália) e é doutor em Economia Aplicada pela Universidade de São Paulo.  

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Published

2022-01-17

Issue

Vol. 11 No. 2

Section

Human and Social Sciences

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Copyright (c) 2022 Matheus Molinari Ferreira; Roselaine Bonfim de Almeida; Jonathan Gonçalves da Silva

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How to Cite

The profile of e-commerce consumers: a case of study for the city of Dourados (MS). Research, Society and Development, [S. l.], v. 11, n. 2, p. e0411222236, 2022. DOI: 10.33448/rsd-v11i2.22236. Disponível em: https://rsdjournal.org/rsd/article/view/22236. Acesso em: 6 dec. 2025.