A gestão estratégica de pessoas e a melhoria dos resultados corporativos através do uso das ferramentas: liderança, Rapport e Empowerment

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i12.10808

Palavras-chave:

Fluxograma, Gestão estratégica de pessoas, Ganha-ganha.

Resumo

Após introdução ao assunto e estudo detalhado das ferramentas, o artigo se propôs a criação de um fluxograma modelo para auxiliar na atuação dos gestores diante de seus colaboradores. Usando a Bibliografia exposta, foram definidas três ferramentas de gestão estratégica de pessoas e seus diversos desdobramentos. Através da pesquisa de campo, fez-se o fluxograma geral e então determinou-se a aplicação do mesmo. Ao final, os resultados foram analisados e concluiu-se que o artigo proposto obteve êxito ao atingir o ganha-ganha.

Biografia do Autor

  • Antonio Henriques de Araujo Junior , Universidade do Estado do Rio de Janeiro

    Elaborou em (2019), projeto de pesquisa sobre aspectos econômicos da geração de energia eólica em parceria com a Universidade do Porto (FEUP) e o Instituto de Ciência e Inovação (INEGI), bem como com o Departamento de Produção e Sistemas (DPS) da Universidade do Minho, ambas instituições, sediadas em Portugal. Finalizou, em Setembro de 2015, na Universidade do Minho, Portugal, pesquisa de pós-doutoramento sobre eficiência relativa entre portos brasileiros e europeus com suporte CAPES Grant BEX-1445/14-6. Graduado em Engenharia de Transportes (Ingenieurbauwesen) pela Bergische Universitaet Wuppertal (Alemanha,1976), mestre em Controladoria e Contabilidade pela Universidade de São Paulo (1990) e doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (2004). Realizou pesquisa de pós-doutorado com bolsa de pesquisa CNPQ, Grant CNPQ 154203/2006 - 8, no Instituto Tecnológico de Aeronáutica (divisão de Mecânica Aeronáutica - Departamento de Produção, 2006-2007). Atuou na Gestão Econômica e Estratégica da indústria automobilística (Daimler-Benz e Mercedes-Benz do Brasil) e aeronáutica (Empresa Brasileira de Aeronáutica - EMBRAER). É, atualmente, Professor Associado da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), no Departamento de Engenharia de Produção (Faculdade de Tecnologia), onde é responsável pelas disciplinas Engenharia Econômica I e II, Custos Industriais e Metodologia da Pesquisa. Compõe o corpo editorial das revistas: Journal of Aerospace Technology and Management, editoria de Sistemas de Gestão (ISSN: 2175-9146), Science Journal of Business Management (ISSN: 2276-6316), Rio´s International Journal on Sciences of Industrial and Systems Engineering and Management (ISSN: 1982-6443), Revista Carioca de Produção (ISSN: 1984-4743) e Sistemas & Gestão (ISSN:1980-5160). Revisor dos periódicos: Journal of Air Transport Management (ISBN: 0969-6997), Journal of Business Management (ISSN:2276-6316), Tecnologia em Metalurgia, Materiais e Mineração (ISSN: 1807-300X), Revista de Contabilidade e Controladoria, UFPR (ISSN: 1984-6266), e Sistemas & Gestão (ISSN:1980-5160). É, ainda, avaliador de artigos dos seguintes simpósios: Encontro Nacional dos Cursos de Graduação em Administração (ENANGRAD), Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP), Congresso Brasileiro de Custos (CBC) e do Congresso da Sociedade Brasileira de Pesquisa Operacional (SBPO). Atua nas áreas de pesquisa: Produtividade Industrial, Eficiência e Eficácia do Transporte Aéreo, Produtividade em Transportes, Economia do Transporte Aéreo, Gestão da Qualidade e da Produtividade e Economia do Meio Ambiente. É avaliador do Sistema de Acreditação Regional de Cursos de Graduação do MERCOSUL, avaliador nacional na modalidade Institucional e de Cursos do Ministério de Educação e Cultura (Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira - INEP), além de compor o Banco de Revisores do Banco Nacional de Itens do ENADE. É Sócio fundador da Red Ibero Americana de Investigación en Transporte Aereo.

  • José Glenio Medeiros de Barros, Universidade do Estado do Rio de Janeiro

    Com doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro (1999), é Professor Associado da Universidade do Estado do Rio de Janeiro já tendo sido Professor Assistente Doutor da Universidade de Taubaté por mais de 13 anos. Vem atuando a mais de 20 anos na área de Engenharia de Produção, em especial nas subáreas de Gestão de Manufatura, Controle Estatístico de Processo, Gestão da Qualidade, Produtividade e Administração da Produção. Com pesquisas e trabalhos desenvolvidos em variadas empresas e instituições, atuou, em particular, junto aos seguintes setores: indústria automobilística, indústria metal-mecânica, indústria química, indústria naval, indústria aeronáutica e universidades. É também avaliador de cursos de graduação e de instituições de ensino superior do INEP/MEC.

  • Nilo Antonio Souza Sampaio, Universidade do Estado do Rio de Janeiro

    Doutor em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista (UNESP-FEG), Mestre em Engenharia Mecânica pela Universidade de Taubaté (UNITAU), Engenheiro Químico pela Universidade de São Paulo (EEL/USP). Atualmente é Professor Adjunto da Universidade do Estado do Rio de Janeiro lecionando na graduação dos cursos de Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica e Engenharia Química. Trabalha com Matemática e Estatística, com ênfase em Aplicações da Estatística e da Matemática em Ciências, Planejamento de Experimentos, Estatística Multivariada e Monitoramento de Processos. Possui vários artigos publicados em periódicos e anais de eventos científicos nacionais e internacionais.https://orcid.org/0000-0002-6168-785X https://publons.com/researcher/1768265/nilo-as-sampaio/

  • José Wilson de Jesus Silva, Centro Universitário Teresa D'Ávila

    Pós-Doutorado em Engenharia de Materiais pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Campus de Guaratinguetá - UNESP-FEG (2015), Doutorado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2011), Mestrado em Engenharia Mecânica pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho UNESP-FEG (2003) e Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, UNESP-FEG (2000). Atualmente é Professor Titular I e Coordenador do Laboratório de Design de Joias do Centro Universitário Teresa DÁvila - UNIFATEA, membro do Instituto Superior de Pesquisa e Iniciação Científica - ISPIC/UNIFATEA, membro do Comitê de Ética em Pesquisa do UNIFATEA, Professor do Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu, UNIFATEA - Mestrado Profissional em Design, Tecnologia e Inovação, Professor do curso de Arquitetura e Urbanismo - UNIFATEA, Professor na Associação Educacional Dom Bosco, AEDB, para o curso de Engenharia Civil e Professor colaborador no departamento de química da UNESP, Campus de Guaratinguetá. Possui experiência em ensino, pesquisa e extensão nas áreas de Desenho Industrial, Design de Joias de Nióbio, Línguas Estrangeiras, Engenharia Civil, Mecânica e Produção, com ênfase em Novos Materiais, Planejamento de Experimentos, Corrosão, Caracterização Microestrutural e Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos.

Referências

Araújo, L. C. G. (2007). Organização, Sistemas e Métodos e as Tecnologias de Gestão organizacional. (2a ed.), 2. São Paulo, Atlas.

Bandler, R. & Grinder, J. (1982). Sapos em príncipes: programação neurolingüística. Tradução de Maria Sílvia Mourão Netto. São Paulo: Summus.

Bennis, W. (2003). On becoming a leader. Cambridge, MA: Perseus Publishing.

Cazela, M. M., Franco, H. D. & Kitzberger, H. (2007). Como fica a questão da liderança em organizações que utilizam o empowerment em suas equipes de funcionários? Anuário da produção acadêmica docente (Anhanguera Educacional. Valinhos – SP), v.1, p.106-115.

Chiavenato, I. (2005). Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. 8ª Edição. Rio de Janeiro: Elsevier.

Covey, S. R. (2016). Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes. (44a ed.), Editora Franklin Covey.

Drucker, P. F. (2006). O homem que inventou a administração, In: Business Week, artigos editados pela Harvard Business Review, Editora Campus.

Ellerton, R. (2013). Rapport. Renewal Technologies. Recuperado de <http://golfinho.com.br/artigo/rapport.htm>.

Feitosa, F. (2017). Diferença entre chefe e líder em uma empresa. RECUPERADO DE <https://uvagpclass.wordpress.com/2017/03/30/diferenca-entre-chefe-e-lider-em-uma-empresa/>.

Gaither, N., & Frazier, G. (2005). Administração da Produção e Operações. Tradução José Carlos Barbosa dos Santos. (8a ed.), São Paulo: Atlas.

Gratch, J., Wang, N., Gerten, J., Fast, E. & Duffy, R. (2007). Creating Rapport with Virtual Agents. 7th International Conference on Intelligent Virtual Agents. Paris, France.

Gray, H. M. (1940). The Passing of the Public Utility Concept. The Journal of Land & Public Utility Economics, pp. 8-20 (13 pages).

Herrenkohl, R. C., Judson, G. T. & Heffner, J. A. (1999). Defining and measuring employee empowerment. The journal of applied behavioral science. 35(3), 373-389 https://doi.org/10.1177/0021886399353008.

Júnior, R. G. & Neto, J. A. (2016). Aplicação dos Princípios de Empowerment em uma Média Empresa. XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de outubro. Recuperado de <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450310_7168.pdf>.

Kanter, R. M. (1989). The new managerial work. Harvard Business Review, November-December, pp. 85-92.

Long, M. H. (1997). Construct Validity in SLA Research: A Response to Firth and Wagner. The Modern Language Journal. 81(3), 318-323.

Melo Neto, F. P. & Froes, C. (2001). Responsabilidade social e cidadania empresarial: a administração do terceiro setor. Rio de Janeiro: Qualimark.

Oliveira, U. R. & Rocha, H. M. (2008). Empowerment Como Estratégia Competitiva em Manufatura e Serviços: Percepção dos Colaboradores. Revista Produção Online. Vol. VIII,

num. III. Recuperado de <http://producaoonline.org.br/index.php/rpo/article /viewFile/109/151>.

Piccolo, B. (2011). Ilusão de Óptica! Uma Velha ou Uma Moça? Recuperado de < https://artebetopiccolo.blogspot.com/2011_05_23_archive.html>.

Rodrigues, C. H. R. & Santos, F. C. A. (2006). Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras. Revista Gestão & Produção, 11(2), 263-274.

Rothstein, L. R. (1995). The Empowerment Effort that Came Undone. The Journal of Product Innovation Management. 12(4), 347-348.

Tracy, D. (1994). 10 passos para o empowerment – um guia sensato para gestão de pessoas, Editora Campus.

Downloads

Publicado

2020-12-27

Edição

Seção

Ciências Humanas e Sociais

Como Citar

A gestão estratégica de pessoas e a melhoria dos resultados corporativos através do uso das ferramentas: liderança, Rapport e Empowerment. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 12, p. e36791210808, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i12.10808. Disponível em: https://rsdjournal.org/rsd/article/view/10808. Acesso em: 5 dez. 2025.