Uso de software de gestión odontológica para mejorar la eficiencia administrativa en clínicas de la ciudad de Cuenca
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i7.49173Palabras clave:
Software, Sistema de Gestión, Registros Dentales Electrónicos, Odontología Digital, Eficiencia Administrativa.Resumen
Introducción: Actualmente, la transformación digital en el ámbito de la salud ha impulsado el manejo de softwares especializados con el fin de optimizar los procesos administrativos como es en el caso de las clínicas odontológicas, mejorando de esta forma la calidad del servicio y la eficiencia operativa. Objetivo: El presente estudio pretende analizar el impacto del uso de software de gestión odontológica en la eficiencia administrativa de las clínicas de la ciudad de Cuenca, con énfasis en los beneficios, desafíos y percepciones del personal. Materiales y métodos: Se empleó un enfoque metodológico descriptivo y comparativo, basado en una revisión bibliográfica en conjunto con la aplicación de un cuestionario estructurado a profesionales docentes y personal administrativo de la Facultad de Odontología de la Universidad de Cuenca permitiendo contrastar la experiencia real de los usuarios con los hallazgos teóricos. Resultados: Los estudios revelaron que, si bien el sistema actual es ampliamente utilizado para las distintas tareas administrativas, presenta limitaciones en términos de funcionalidad y capacitación del usuario, lo que afecta su eficiencia. En contraste; plataformas especializadas como Dentalink y Doctoqlic han adquirido mayor popularidad al ser exhibidas como herramientas más completas y fáciles de manejar, aunque su adopción puede llegar a enfrentar barreras en cuanto a costos y resistencia al cambio de sistema. Conclusión: La implementación de un software especializado en el área odontológica, acompañado de una adecuada formación técnica, puede mejorar de manera significativa la eficiencia administrativa y contribuir a una atención odontológica más organizada, ágil y centrada en el paciente.
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