Estratégias para o cuidado centrado no paciente no serviço hospitalar
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i7.49191Palavras-chave:
Autocuidado, Assistência Centrada no Paciente, Equipe de Assistência ao Paciente, Engajamento no Trabalho, Serviços Hospitalares.Resumo
O objetivo do presente estudo é conhecer as estratégias para o cuidado centrado no paciente no serviço hospitalar. Realizou-se um estudo qualitativo com referencial metodológico da Pesquisa Convergente Assistencial, desenvolvido em uma unidade de internação clínico-cirúrgica de um hospital universitário. Foram realizadas 17 entrevistas com pacientes e profissionais assistenciais, de novembro de 2021 a maio de 2022. A análise dos dados seguiu as etapas de apreensão, síntese, teorização e transferência. As estratégias elencadas apontam sobre a confiança entre paciente e profissional, assim como a equipe multiprofissional estimular esse processo, a ausência de erros no processo assistencial, e momentos favoráveis para estimular o envolvimento. Como estratégias organizacionais, foram destacadas as características do hospital universitário, capacitações institucionais, sistemas de saúde que trabalham na perspectiva de evitar eventos adversos e a contrarreferência com a atenção básica para fortalecer o cuidado centrado no paciente. As estratégias possibilitaram a elaboração de um folder acerca da temática estudada, na premissa de sensibilizar os atores envolvidos, promovendo mudanças na prática assistencial.
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