Smart Tourist Destinations, a new conceptual contribution for local development in Ecuador. Case of "Portoviejo Creative City UNESCO"

Authors

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v10i2.12754

Keywords:

Destination management; Gastronomy; Creative cities; Smart destinations; Portoviejo.

Abstract

Tourism activity becomes more competitive every day, the exponential growth of technology makes it possible to improve communications between businesses and final customers, the emergence of new applications makes it easier for tourists to acquire services. For this and many other things, the public administration in tourist developed countries such as Spain is committed to the certification of Smart Tourist Destinations (STD) with criteria related to accessibility, sustainability, governance, technology and innovation. This literature review uses basic content analysis tools to classify the information from documents, manuals and specialized articles in various databases, which seeks to raise the foundations that serve as a reference for new tourism studies focused on this field. novel for Ecuador, but not so much around the world. Portoviejo is a city recently declared as a Creative City by UNESCO, and it seeks to promote a new model of tourism management, which makes use of its cultural heritage, led by gastronomic diversity, and in turn be able to promote this development with the evolution towards a smart destination.

References

Avraham, E. (2013). Crisis Communication , Image Restoration, and Battling Stereotypes of Terror and Wars : Media Strategies for Attracting Tourism to Middle Eastern Countries. 1–18. https://doi.org/10.1177/0002764213487733

Avraham, E. (2016). Destination marketing and image repair during tourism crises: The case of Egypt. Journal of Hospitality and Tourism Management, 28, 41–48. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2016.04.004

Berne, C., Garcia-Gonzalez, M., & Mugica, J. (2012). How ICT shifts the power balance of tourism distribution channels. Tourism Management, 33(1), 205–214. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2011.02.004

Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2014). Smart Tourism Destinations. In Z. X. and I. T. (eds.) (Ed.), Information and Communication Technologies in Tourism (pp. 553–564). https://doi.org/10.1007/978-3-319-03973-2_40

El Comercio. (2020a). Demanda de servicio a domicilio por ‘apps’ se disparó y pedidos demoran. EL COMERCIO. https://www.elcomercio.com/actualidad/apps-delivery-demanda-demora-pedidos.html

El Comercio. (2020b). Pérdidas por covid-19 en Ecuador llegaron a USD 14 101 millones en mayo. EL COMERCIO. https://www.elcomercio.com/actualidad/perdidas-covid19-ecuador-economia-negocios.html

El Universo. (2019). Portoviejo entra en las Ciudades Creativas de la Unesco por su gastronomía. EL UNIVERSO. https://www.eluniverso.com/noticias/2019/10/30/nota/7582796/portoviejo-entra-ciudades-creativas-unesco-su-gastronomia

El Universo. (2020). Coronavirus frenó al turismo cuyos ingresos caerán un 70 % en Ecuador durante el 2020. EL UNIVERSO. https://www.eluniverso.com/noticias/2020/05/10/nota/7836018/turismo-galapagos-ecuador-covid-19/

Félix, A., García, N., & Vera, R. (2020). Participatory diagnosis of the tourism sector in managing the crisis caused by the pandemic (COVID-19). RIAT, 16(1).

Fernández, A., López, J., Moreno, L., Perles, J., Ramón, A., & Such, M. (2017). Innovación y Destinos Inteligentes: Oportunidad para el Know How turístico español. Información Comercial Española ICE: Revista de economía, (894), 137-150. http://www.revistasice.com/index.php/ICE/article/view/1908/1908

Frenken, K. (2006). Technological innovation and complexity theory. Economics of Innovation and New Technology, 15(2), 137–155. https://doi.org/10.1080/10438590500141453

Gobierno Autónomo Descentralizado de Portoviejo. (2019). Agenda Portoviejo Ciudad Digital 2015-2019. Dirección de Informática, https://www.telecomunicaciones.gob.ec/wp-content/uploads/2019/08/AD-Portoviejo.pdf

Hjalager, A. M. (2010). A review of innovation research in tourism. Tourism Management. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2009.08.012

HOSTELTUR. (28 de marzo de 2019). El mercado online en Europa en 5 cifras. https://www.hosteltur.com/127726_el-mercado-online-en-europa-en-5-cifras.html

Huete, R. (2019). La digitalización de la economía y el fin del turismo en A. Álvarez-Sousa; A. Mantecón e I. Puertas-Cañaveral (eds.) Sociología del turismo. Pp. 299-321. Universidad de Alicante. http://rua.ua.es/dspace/handle/10045/103809

Iglesias-Sánchez, P., Correia, M., Jambrino-Maldonado, C. & De Luque-Rojas, S. (2017). Retos en la gestión de destinos turísticos a partir de la innovación abierta. Estudios y perspectivas en turismo. 26(3):531-48. https://www.researchgate.net/publication/320108080_Retos_en_la_gestion_de_destino s_turisticos_a_partir_de_la_innovacion_abierta

Jaramillo, H., Lugones, G., & Salazar, M. (2001). Normalización de Indicadores de Innovación Tecnológica en América Latina y el Caribe MANUAL DE BOGOTÁ. Red Iberoamericana de Indicadores de Ciencia y Tecnología/Organización de Estados Americanos, https://www.ovtt.org/wp-content/uploads/2020/05/Manual_Bogota.pdf

Kim, D., & Kim, S. (2017). The role of mobile technology in tourism: Patents, articles, news, and mobile tour app reviews. Sustainability (Switzerland), 9(2082), 1–45. https://doi.org/10.3390/su9112082

La Hora. (2019). Ecuador está 20 años atrás en innovación científica. LA HORA. https://www.lahora.com.ec/noticia/1102246384/ecuador%C2%A0esta-20-anos-atras-en-innovacion-cientifica

La Sexta. (2020). España, el país con más reservas turísticas de todo el mundo para este verano. Atresmedia. https://www.lasexta.com/noticias/economia/espana-pais-mas-reservas-turisticas-todo-mundo-este-verano_202006095edf7264cbac95000136f4be.html

Linares, M., et al. (2020). Estimando el número de casos de COVID-19 a tiempo real utilizando un formulario web a través de las redes sociales: Proyecto COVID-19-TRENDS. SEMERGEN. (46), 114-116. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1138359320301283?via%3Dihub

López, A., Lancis, E., García, S., Alcantud, A., García, B., & Muñoz, N. (2015). Informe destinos turísticos inteligentes: Construyendo el futuro. Segittur. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2

Luque Gil, A. M., Zayas Fernández, B., & Caro Herrero, J. L. (2015). Los Destinos Turísticos Inteligentes en el marco de la Inteligencia Territorial: conflictos y oportunidades. Revista Investigaciones Turísticas. https://doi.org/10.14198/inturi2015.10.01

Mahase, E. (2020). Covid-19: WHO declares pandemic because of “alarming levels” of spread, severity, and inaction. The BMJ. https://doi.org/10.1136/bmj.m986

Pécot, M., Veintimilla, C., & Ricaurte, C. (2020). 150 propuestas de acción para destinos, empresas y profesionales con miras hacia la regeneración del turismo en tiempos de crisis. ESPOL, http://www.fcsh.espol.edu.ec/sites/fcsh.espol.edu.ec/files/150%20propuestas%20de%20acci%C3%B3n%20(1).pdf

Menchero Sánchez, M. (2020). Flujos turísticos, geopolítica y COVID-19: cuando los turistas internacionales son vectores de transmisión. Geopolítica(s). Revista de estudios sobre espacio y poder. 11(Especial):105-14. https://revistas.ucm.es/index.php/GEOP/article/view/69249

Mendoza Mendizábal, A. C. (2016). Quito Como Destino Turístico Inteligente, Realidades De Una Ciudad En Crecimiento. [Tesis de Grado, Universidad de las Américas]. http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/6415

Ministerio de Salud Pública Ecuador. (2020). El MSP informa: Situación Coronavirus Covid-19 (13-06-2020) – Ministerio de Salud Pública. https://www.salud.gob.ec/el-ministerio-de-salud-publica-del-ecuador-msp-informa-situacion-coronavirus/

Ministerio de Turismo. (2020a). Turismo rural será clave para la reactivación del sector post Covid-19. Gestión Institucional. Recuperado (https://www.turismo.gob.ec/turismo-rural-sera-clave-para-la-reactivacion-del-sector-post-covid-19/).

Ministerio de Turismo del Ecuador. (2020b). COMUNICADO SOBRE ALOJAMIENTO – Ministerio de Turismo. https://www.turismo.gob.ec/comunicado-6/

Ministerio de Turismo del Ecuador. (2020c). Establecimientos de alojamiento turístico ya cuentan con un protocolo de bioseguridad – Ministerio de Turismo. https://www.turismo.gob.ec/establecimientos-de-alojamiento-turistico-ya-cuentan-con-un-protocolo-de-bioseguridad/

Ministerio de Turismo del Ecuador. (2020d). Ministerio de Turismo entregó protocolos de bioseguridad para establecimientos de alimentos y bebidas – Ministerio de Turismo. https://www.turismo.gob.ec/ministerio-de-turismo-entrego-protocolos-de-bioseguridad-para-establecimientos-de-alimentos-y-bebidas/

Ministerio de Turismo del Ecuador. (2020e). Ministerio de Turismo presentó su campaña “Te Prometo Ecuador” – Ministerio de Turismo. https://www.turismo.gob.ec/ministerio-de-turismo-presento-su-campana-te-prometo-ecuador/

Ministerio de Turismo del Ecuador. (2020f). Ministra de Turismo: El trabajo conjunto nos permitirá reactivar al sector después de la emergencia por el COVID-19 – Ministerio de Turismo. https://www.turismo.gob.ec/ministra-de-turismo-el-trabajo-conjunto-nos-permitira-reactivar-al-sector-despues-de-la-emergencia-por-el-covid-19/

Navarro Jurado, Enrique, y Germán Ortega (2020). Propuestas de reflexión desde el turismo frente al COVID-19 Incertidumbre, impacto y recuperación. Instituto Universitario de Investigación de Inteligencia e Innovación Turística de la Universidad de Málaga 18-23. https://www.i3t.uma.es/wp-content/uploads/2020/03/Propuestas-Reflexiones-Turismo-ImpactoCOVID_i3tUMA.pdf

Navío-Marco, J., Ruiz-Gómez, L. M., & Sevilla-Sevilla, C. (2018). Progress in information technology and tourism management: 30 years on and 20 years after the internet - Revisiting Buhalis & Law's landmark study about eTourism. Tourism Management, 69, 460–470. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2018.06.002

OECD/Eurostat. (2005). Manual de Oslo: Guía para la Recogida e Interpretación de Datos sobre Innovación. OCDE. https://doi.org/10.1787/9789264065659-es

OECD. (2005). Manual de Oslo: Directrices para la recogida e interpretación de información relativa a innovación. Oslo Manual (Vol. Third edit). http://scholar.google.com/scholar?hl=en&btnG=Search&q=intitle:Oslo+Manual:+Guidelines+for+collecting+and+interpreting+innovation+data#0

Organización Mundial del Turismo. (2019). El turismo internacional sigue adelantando a la economía global. https://www.unwto.org/es/el-turismo-mundial-consolida-su-crecimiento-en-2019

Organización Mundial del Turismo. (2020). Barómetro OMT del Turismo Mundial mayo 2020 Con especial enfoque en el impacto de la COVID-19 (resumen). https://www.e-unwto.org/doi/pdf/10.18111/9789284421831

Ortiz, E., & Noboa, P. (2020). Propuestas societarias y concursales para mitigar el impacto económico del covid-19 en Ecuador. X-Pendientes Económicos, 4(8), 38-48. https://ojs.supercias.gob.ec/index.php/X-pedientes_Economicos/article/view/110/39

Palomeque, F. L. (2016). Turismo y TIC. Notas sobre los procesos recientes de tecnificación de los Destinos Turísticos. Universidad de Alicante. Servicio de Publicaciones. 563-583. https://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/58774/1/Homenaje-Alfredo-Morales_26.pdf

Red Interuniversitaria de Posgrados en Turismo. (2020). REDINTUR - Recursos sobre turismo y COVID-19. https://red-intur.org/628-recursos-sobre-turismo-y-covid-19.html

Redprotur Pichincha. (2020). Tercera nota técnica: Sondeo de la situación laboral profesionales en turismo. REDPROTUR Pichincha – Grupo de investigación Carrera de Turismo, Universidad Central del Ecuador, https://www.researchgate.net/profile/Enrique_Cabanilla2/publication/34 1525938_Sondeo_Profesionales_de_Turismo/links/5ec58d10458515626cbbdfd5/Sondeo-Profesionales-de-Turismo.pdf

RICyT, & CAEU. (2009). Lisbon Manual Guidelines for the Interpretation of Available Statistical Data and the Construction of Indicators for Ibero-America’s Transition to the Information Society. RYCIT, http://www.ricyt.org/wp-content/uploads/2019/09/manual_lisboaEN.pdf

Rivera, M., & Félix, A. (2019). Planificación estratégica y gobernanza en la recuperación de destinos turísticos afectados por desastres socio-naturales. Un estado de la cuestión. Investigaciones Geográficas, (72), 235–254. https://doi.org/10.14198/INGEO2019.72.11

RTVE.es. (2020). El mapa mundial del coronavirus: más de 7,7 millones de casos y más de 429.000 muertos en todo el mundo - RTVE.es. https://www.rtve.es/noticias/20200613/mapa-mundial-del-coronavirus/1998143.shtml

Sánchez, S. & López, T. (2008). La creación de productos turísticos utilizando rutas enológicas. Pasos Revista de turismo y patrimonio cultural, 6(2), 159-171. http://www.pasosonline.org/Publicados/6208/PS0208_2.pdf

Santillán-Marroquín, W. (2020). El Teletrabajo en el COVID 19. CienciAmérica. 9(2), 1-6, http://cienciamerica.uti.edu.ec/openjo urnal/index.php/uti/article/view/289

SEGITTUR. (5 de junio de 2020a). La innovación, aliada del sector turístico. https://blog.segittur.es/la-innovacion-aliada-del-sector-turistico/

SEGITTUR. (2020b). Transparencia y otra información. https://www.segittur.es/es/conocenos/descripcion/index.html

Soares,A., Moreira, D., Parrerira, P., & Shitsuka, R. (2018). Metodología da pesquisa científica. Universidade Federal de Santa Maria. https://repositorio.ufsm.br/bitstream/handle/1/15824/Lic_Computacao_Metodologia-Pesquisa-Cientifica.pdf?sequence=1

Soria, I. D., & Joan, C. L. C. (2013). Reflexiones sobre el turismo de proximidad como una estrategia para el desarrollo local. Cuadernos de Turismo (32):65-88, https://revistas.um.es/turismo/article/view/177421

Souto, J. E. (2015). Business model innovation and business concept innovation as the context of incremental innovation and radical innovation. Tourism Management, 51, 142–155. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.05.017

UNESCO. (2004). Creative Cities Network. UNESCO. https://es.unesco.org/creative-cities/content/ciudades-creativas

Universidad de Belgrano. (2020). El impacto del COVID-19 en la economía global. Centros de Estudios de la nueva economía. http://repositorio.ub.edu.ar/bitstream/handle/123456789/8929/CENE_mayo_2020.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Vargas, Alfonso. (2020). Entender el turismo post-coronavirus: posibles escenarios. Asociación Española de Expertos Científicos en Turismo. https://aecit.org/uploads/public/DOCUMENTO.covid-19%20y%20turismo.pdf

Vega, V., Freire, D., Guananga, N., Real, E., Alarcón, M., & Aguilera, P. (2018). Gastronomía ecuatoriana y turismo local. Revista Dilemas Contemporáneos: Educación, Política y Valores, 69(1), 1–17. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Vera, R., Alfonso, R., & Reinoso, N. (2018). Design of an indicators system for the evaluation of technological innovation in the tourism destination of Puerto Lopez, Ecuador. Geojournal of Tourism and Geosites. https://doi.org/10.30892/gtg.25224-385

Vera, R., & Rodney, A. (2018). La innovación tecnológica desde la perspectiva de los destinos turísticos: una revisión teórica. In VII Congreso Internacional La Universidad en el Siglo XXI. https://doi.org/10.1017/CBO9781107415324.004

Jacome, G. (2020). Empresas y trabajadores: entre los más impactados por el coronavirus en Ecuador. VOA. https://www.voanoticias.com/coronavirus/coronavirus-ecuador-desempleo

Wei-Han Tan, G., & Keng-Boon, O. (2018). Gender and age: Do they really moderate mobile tourism shopping behavior? Telematics and Informatics, 35, 1617–1642. https://doi.org/10.1016/j.tele.2018.04.009

World Economic Forum. (2019). The Travel and Tourism Competitiveness Report 2019: Travel and Tourism at a Tipping Point. http://www3.weforum.org/docs/WEF_TTCR_2019.pdf

Published

21/02/2021

How to Cite

FÉLIX MENDOZA, Ángel G. .; BAYAS ESCUDERO, J. P. .; VERA VERA, J. R. .; VELOZ CAMEJO, W. F. .; MOREIRA PICO, J. R. . Smart Tourist Destinations, a new conceptual contribution for local development in Ecuador. Case of "Portoviejo Creative City UNESCO". Research, Society and Development, [S. l.], v. 10, n. 2, p. e43210212754, 2021. DOI: 10.33448/rsd-v10i2.12754. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/12754. Acesso em: 17 nov. 2024.

Issue

Section

Review Article