Análisis de dificultades en la aplicación de FMEA en industrias del polo industrial de Manaus, Brasil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i4.14392Palabras clave:
FMEA; Dificultades en la aplicación; Polo industrial de Manaus; Análisis de fallas; Herramienta de calidad.Resumen
Las organizaciones de todos los tipos y tamaños se han centrado casi por completo en satisfacer las necesidades de sus clientes a través de productos de calidad. Las herramientas capaces de detectar y resolver fallos se utilizan cada vez más para orientar los procesos productivos. En este sentido, este estudio tuvo como objetivo analizar las dificultades de operacionalización de FMEA en cuatro industrias que operan en el polo industrial de Manaus. El método consistió en la recolección de datos a través de entrevistas semiestructuradas con los profesionales encargados de ejecutar las herramientas de estas organizaciones, organizadas y analizadas con técnicas semánticas y de análisis de contenido. Los resultados mostraron que la herramienta está operativa en cinco etapas principales. Las dificultades encontradas se deben a la naturaleza humana, como la dificultad para trabajar en equipo y el compromiso de sus miembros, y metodológicas, como el manejo de formularios de control y análisis, actualización periódica de datos e información. La conclusión presentada es que la complejidad de la herramienta se puede reducir si se utilizan mecanismos digitales y electrónicos en su funcionamiento.
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